33）2024年度管理层讨论与分析爱游戏app网站美的集团（0003
奥维云网全渠道推总数据显示◁◇▪■▪●，2024年国内厨房小家电整体零售额609亿元=•，与去年同期基本持平◆◆□□。各品类分化显著●▽-★，首先▪●◇▷，因电饭煲▽◁▼★▷△、电水壶◆-△、电压力锅等传统品类的市场需求相对稳定★★，整体规模浮动较小•▪=△▪◇；其次□=，随着消费者健康意识日趋强化▲=▼□-，榨汁机□○■★▲、养生壶等健康养生品类未来有望成为引领行业增长的核心品类□▪★•-☆；再次▪□□，以咖啡机◁•▽-、台式微蒸烤机为代表的西式小家电◆●△，当前国内渗透率较低•★，增长空间充足▪▽○-★；此外☆◆-，空气炸锅☆■=★▷、台式电烤箱等品类因受到其他品类挤压代替=•-◇…，销售规模有所下降•□，产品本身亦亟待升级◆◆▽■。
面对复杂多变的内外部环境和风险▪★▼▽▲◆，公司将严格按照《公司法》《证券法》和中国证监会△=▽●、深交所及香港联交所等有关法律法规的要求▽○▲☆，不断完善公司法人治理结构◆▼■，提高公司规范运作水平◇=▷△▷，强化内部控制体系□◆▲■，有效预防和控制各类风险•▪☆…■，确保公司持续◇…、稳定☆☆☆•▷、健康发展=▼••○◆。
面向全屋用水场景•◁■-□，美的电热水器UX8使用行业首创晶钻加热器▪▽◇□▷•，加热器表面通过美国FDA食品级认证的荷叶仿生涂层处理▽•★-，阻垢率达到85%▲-★■，既可延长使用寿命▷★■◁•，也可保持水质洁净◁•□▽□；首创聚能瞬热系统◁☆▲，可以实现5分钟快速完成接力加热•……□，实现随时畅快沐浴▷▲▪◁，产品还获得中国家电红顶奖等多个奖项▪△▽▽。美的无冷感燃气热水器M11SUltra搭载行业首创-•“海豚巡航器○★★◆=”技术▷…■=■•，借鉴海豚的点感知▼★◁▼、磁感知▽◆=、回声定位系统等感知能力进行仿生设计●△▷◁，通过水流信号交互-▼=▷◁，实现沐浴用水点到点的精准预热▪☆◆☆，有效解决传统零冷水热水器的热水窜水☆▷○▷-○、频繁误启动•☆◆●…△、费气费钱等诸多痛点-◆☆==•，提升用户沐浴体验▷■▪◁●□。
美的立足于●○“科技尽善▲◇▽…▼-、生活尽美-■”企业愿景…▼◇，持续加大研发投入•◆…•，夯实☆◆-▷-▲“三个一代…◇…=”落地▲◁，通过差异化创新产品推动结构升级•◁•□、实现全球市场高质量增长…▷△◁□。基于用户需求和消费趋势□-○，结合创新技术突破=▪•△•…，为用户提供=■▲…•□“智能家电+智能家居=•••”深度融合的差异化全屋智能解决方案▽◇★•◁，支持双高端品牌突破▼-；海外助力OBM优先战略▽▪□◁，持续加强海外研发中心及海外制造基地建设■▽…□▼▲，结合本土化创新▼…、本土化制造…▲◁◇=■、本土化自主品牌协同○▲☆●★，提升品牌影响力■△▷○▽。
美的是一家全球运营的公司…•△，业务与客户遍及全球◇▷。迄今…□○，美的在全球拥有超过400家子公司△☆▲△○●、38个研发中心和44个主要制造基地◁△▷•◆，员工超过19万人•○-•◁，业务遍及200多个国家和地区☆●★•▷。在海外设有22个研发中心和23个主要制造基地★■，遍布十多个国家○▲……。
围绕碳中和▲▷、空气价值◆▽○◇、智慧家庭三大方向▷★▽○▼，聚焦…=●▲“制冷•…◁•、制热□■◆、节能■◆、智能•-=◁□、健康△★▷…•、舒适•▪”技术战略布局■▷•●▽，探索颠覆性和差异化产品技术◆○，提升产品竞争力…▼▷■=。2024年▼…•，面向欧洲空调市场◁★▼•□，推出业内首款用户DIY安装的PortaSplit分体空调★◆▼▷◆▷，以其独特的产品设计•-，克服外机安装法规限制△◇=△，节省上千欧元安装费△•△▽■•；该产品拥有远超传统移动空调的制冷制热效果△▽●=◇，能效达到欧盟A++级▽△•☆★=，搭配新型3D导风设计实现全屋均匀快速冷热◁•●；压缩机采用多层复合隔声设计-●△◆，运行噪声远低于传统移动空调▷☆△；产品还荣获德国iF设计奖等多个国际奖项△○-▼，同时得到美国科技媒体TheVerge等海外专业媒体的赞誉★○▼■。面向北美采暖市场◇▽，推出积木式寒冷气候热泵风管机☆○□，采用行业首创快拆积木式结构•••□，大幅降低安装费用△◇▷；可实现不同子模块的自由组合搭配▷▽，结合紧凑型低流阻高能流密度换热器和自研恒风量驱动直流电机▼•▲○◇，通过缩小产品体积以实现直接安装替换传统燃气采暖炉◆•★•；基于超低温高效换热技术●-…★○◇，产品能效达到美国CEEAdvancedTier标准•★▽，实现-15℃低温环境下制热性能100%输出=◆，产品尺寸和制热性能堪比燃气采暖产品=◁▽▼○；搭配业内首创自适应宽电压适应技术■▼△•★，实现230/115V电压自适应▽□★，引领北美住宅取暖热泵化趋势▪▷▼•-◁，助力自有品牌突破•…▽▲。面向国内高端市场◆◇▲，推出美的鲜净感空气机T3系列柜机■•……，行业首创四驱控风技术☆■▼▷▪○，通过全新道设计◆◁▲☆…，满足用户定制化需求▷○-…，实现多场景最佳送风体验=☆●■•…；采用现代自然主义•▲★▷■“全感全显☆▼★○◆”界面设计■■△◆…◆，实现产品家居环境融合与交互操作革新◁☆••，并荣获2024年德国IFA全球产品技术创新奖▪△•◁▼。面向家用中央空调市场●★○△，推出美的新风探索家系列和酷风酷杰能系列家用中央空调★=▼▽▲，新风探索家系列产品应用行业首创全系统双路增焓与电控全液冷分区热管理等技术•◁▲□，实现-30℃超低温制热与60℃超高温制冷●▲，通过搭载双向新风技术实现房间内既可引入新风又可排出浊气◁○▽☆▪•，满足一年四季和南北地区的不同气候要求■▽▽◇=○，支撑全屋智慧空气解决方案2•●=▷.0☆☆▼○•；酷风酷杰能系列产品通过首创户式多联机宽载荷节能降噪技术○△，系统性解决家中多联机运行高能耗问题★☆▷○△=，首次实现在特定工况下家用多联机两间卧室▷★◆◆“双开一晚两度电●□”▽◁◆，重新定义家用中央空调的节能标准△★◆•◇□。面向国内家用采暖需求◇◇，美的▼-“真暖▲•★○”系列整体式热泵采暖机可覆盖14-18kw功率段▽○，通过搭载大压比连续喷焓压缩技术和螺旋槽网纹齿高效套管技术•□，可在-35℃超低温环境…•□▽、150V-264V超宽电压范围稳定运行▷★▼-■，在-20℃环境保持60℃出水温度不衰减▲…○，达到行业领先的全一级能效◇▼☆●☆□。面向用户节能舒适需求△▪◁▼■，美的推出酷省电Pro系列挂柜机□•◁□◁▷，通过搭载AI变频与云边一体化节能控制技术…△，实现自适应用户需求■=、环境负荷□◆◇◇=▼、设备能力下的精准控温•□-，提供更舒适△■•…、更节能的使用体验●●=○■◇。
面对可再生能源行业的快速增长••▷▼○，美的新能源及工业技术聚焦提供全面■▼、有效◆◁=◇▪、贯穿能源全价值链的绿色能源解决方案•★…▷，包括大型储能★□▼、工商业储能和户用储能■□◆-…、智能电网●▷•…▽、光伏等▪◆☆★◆。在能源供给环节可提供光伏解决方案●☆◇，在能源配置环节可提供智能配电系统解决方案▷★-•★，在能源消费环节可提供实现更高能效的变频器解决方案★□▼-▽▲，在能源调控环节可提供提高负荷可调性和保障供电的储能解决方案■▽▷▽★，在能源管理环节可提供能源智能量测解决方案-○☆。
美的鲜矿双水系列净水机结合用户需求由纯净水向健康饮水的转变△•，产品已出口至全球超过200个国家及地区△△•-◆，品质表现处于同类产品的国际领先水平=◁◁★--，采用行业首创湿法碳纤维和靶向钛吸附的鲜矿水技术▪◇，提升风控能力▼●▽■，同时完善海外数字化学习平台▽▼◁▷▲。
在市场拓展方面▪○■•，2024年美的智能建筑科技持续在多个行业树立标杆项目•○○◇-，蓝思科技（越南）项目作为美的首个海外高效机房项目○●•=▼◆，实现设备总冷量达18500冷吨=▽▼•…，助力中国企业出海-•-•●◁；委内瑞拉地铁改造工程作为LINVOL领沃电梯首个海外大型公共建设项目△▷▲，实现为海外轨道交通项目提供美的智慧电梯解决方案☆★□-；通过为合肥新桥产业园蔚来中心项目提供美的MDV8无界多联机全生命周期数智解决方案▼◁，助力打造全球建筑面积最大的△☆◁○◆“零碳●□★…”蔚来中心◆■；通过为北京鼎好DH3改造项目提供美的高效机房解决方案▲◇□••，赋能大厦暖通系统绿色低碳升级=…◁•▼，预计可实现制冷机房全年综合能效EER高于5●△….5□•，相较常规系统年度节电量约100万kWh…•△☆…，相当于减少近800吨碳排放▲▲▷☆=；通过为阿里巴巴全球总部提供美的氟机系统全系列产品○◁▪-○◁，打造低碳-…○△、节能▪•-△=、绿色的智能化体验■▷◆；此外★▲○★…，还包括中国电信粤港澳大湾区首个大规模全液冷智能算力数据中心▼□○▲、兰州中川国际机场=△-○■、苏州地铁6号线◇○•△•、德州市智慧农业产业园★▷、重庆广阳岛□■▷◁▽、贵安美的云数据中心■◁◇、上海李宁中心旗舰店等众多标杆工程△•▲▲◁▪。
在技术创新与标准化方面▪●▲▷，美的智能建筑科技持续加大研发投入并取得显著成果▲=△，包括□▪◁★“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用▼■▽◇△…”项目获得2023年度国家科学技术进步奖二等奖○★▲；◇△◆▼“超低温气液联喷热泵系统全局低碳供热技术及产业化○…▪▷”项目获得广东省科技进步奖一等奖…■；•▼▲-▷=“高效空调制冷机房关键技术研究与应用○-◇△•”项目获得2023年度华夏建设科学技术奖…▪△◆▪△；□=•□=-“亚微米级磁悬浮关键技术及其在离心压缩机上的应用○•▲◁★”项目获得2023年度重庆市科学技术奖•★▪●△；●=●“MDV-Link通讯技术研究及应用▷=•★•”项目获得2023中国电子学会科学技术奖▲◇▲●•；合作参与的▪▼◆“家电行业数字化车间关键技术与系统研究及应用☆…▼■▲”项目荣获机械工程学会颁发的2024年度机械工业科学技术奖二等奖●▽▽△-；2024年底△•○-◆▽，美的智能建筑科技的•▪▼●“超高温单机双级变频离心工业热泵•■□”技术成果经中国节能协会组织专家鉴定达到国际领先水平□=▪▽=，其采用单机双级变频压缩机=…-，最高运行压比达5…▽■▽-.5▷☆▲，可以回收工业余热和废热生产130℃蒸汽级超高温热水●▷○▽■●，可完全替代传统工业锅炉★▪●★，实现节能75%以上•★△，对节能降碳具有重要意义◆■▽=；在ComVacASIA2024上海国际压缩机及设备展览会发布磁悬浮离心式空压机▪=□□•▽、齿轮离心式空压机及高效空压系统解决方案★▼，其中磁悬浮空气压缩机采用高速电机直驱结构和磁悬浮轴承技术▲▽▼▼□•，不需润滑油▷=，100%出风无油☆•，保证压缩空气达到高品质等级=…•■●，同时搭载水平对置技术■△▼◆、高速轴承控制技术★★▽…☆、永磁同步电机等技术-▽，相较传统空压机节能20%▽◇★，采用高精度磁悬浮轴承控制技术可实现主机使用寿命长达20年-=▪▽○…；齿轮离心式空压机也已形成标准的家族化设计▽▼，可以覆盖300至4000kW功率段•☆●…☆，相较传统机型显著提升能效表现-●◁☆◇•，具备温度保护▷-★、压力保护-•▼、过载保护-▷-、元器件故障保护…□、机械振动保护•◇▼、防喘振保护等六大安全系统▼◆-☆△☆，结合PLC和5G物联网可实现机组运行智能远程监控和故障诊断…-■。2024年初▪▽-☆，美的获广东省科学技术厅批准设立广东省建筑楼宇热储能技术重点实验室○▲☆▷□○，美的还积极参与编制或修订各类标准•▽，包括储能行业首个热管理国家标准《储能热管理制冷（热泵）机组》和GB/T19412《蓄冷（热）空调系统的测试和评价方法》◆○。此外▽▷◁，美的全新商用热泵产品MARS斩获Intertek颁发的超高温热水性能认证☆▪◁▽，美的iBUILDING智慧建筑系列数字化服务平台成功通过SOC2TypeII和SOC3认证▽◆，且完整覆盖安全性◁▪▪▪、可用性◆■▼▲◇▷、保密性…▪○▪=☆、进程完整性和隐私性全部五大维度-○△●◆，具备全球领先的多维度综合服务能力以及长期持续的控制执行有效性○▲。
美的有超过3-☆…◁=•.5万名海外员工○☆■▽□。打造用户触达效率最优模式-▲□▷。并入选2024年《财富》中国ESG影响力榜和2024年《财富》最受赞赏的中国公司榜单☆◁◆=。实现全流程线上化操作△□••◇！
在ToB业务领域=•…▪，基于多产业形态的经营模式…•，逐步完成复购式和项目式业务模板的设计与构建★•=•，形成一体化•▪▲▽•、多业态支撑的ToB数字化营销平台SaleSmart☆▼，该营销平台已推广至美的新能源及工业技术和智能建筑科技的部分业务单元◁◁▲，并实现新能源及工业技术在国内和海外市场的履约端到端核心流程效率分别提升46%和72%◆▽；通过ToB项目式模板重构▪…■，实现数字化工具触达下沉渠道•★，实现智能建筑科技渠道业务的客户全覆盖□▽◁-■○，助力渠道业务增长◇○△；通过流程业务变革△•、数据治理以及AI工具应用-▽▽◁▪☆，实现询报价☆•、订单履约等业务场景效率提升40%以上▲●◁，支撑业务齐套到货率提高到75%以上◁◆◇，并提供订单全流程可视及预警能力-■△●，进一步增强ToB业务管理的透明度和可预测性▼▽=•○。
美的拥有多元化的商业及工业解决方案业务•-=◇●，为众多行业的客户提供集成解决方案□•。在横向扩展方面▽△◁，持续丰富产品品类和扩大规模以及增加效率优势•◆…-□☆；在纵向扩展方面■◁-◆，不断开发迭代压缩机◇▷、电机以及其他工业核心部件并通过收购进入前沿科技领域◁▪，如工业机器人…●▼▲☆◆、绿色能源等△▼▽○○，并通过横纵扩展创造产业协同效应▼▽=，为商业及工业解决方案业务的持续增长构筑坚固基石和注入强劲势能▼•。
在研发领域▼=▽…，围绕◇□…•◁“科技领先◆◆□▲▲●”与★•“全球突破•…”战略主轴▷=☆▼●▽，支撑研发15大重点事项△▪……■□，深化三个一代落地●•▲▽，持续优化研发体系△★，实现四类■•□▪◁、三级和引领类项目全链路可视□◇△，项目规划按时立项率达到98%-▷○；优化技术研究与产品开发衔接=▪◆，提升研究工作工时占比▷□…，利用AI工具挖掘产品机会点▲○•●，持续提升产品企划能力…•；完成研发知识★☆☆-、团队知识和知识地图基础构建□●▲△，累计企业研发知识量超过250万条=•△△••；优化海外OBM产品效率和数字化运营机制△-☆-，助力产品SKU精简36%▷■，配置方案精简13%△☆▷◇-；通过AIGC工具与研发业务场景深度融合▪□●○□▼，集中在研发知识问答☆★▼●、论文综述提炼■◆■★-、AI画图等场景▷□，实现研发提效■■；引入失效模式与影响分析（FMEA）可靠性设计工具○=-，实现可靠性分析效率提升25%◇•●▷，完成电控软件开发过程全面在线化▷▪■，平台效率单产品产出提高25%★◇■；完成ESG产品碳核算平台搭建●◁，整机碳核算效率提升至50%■△◇●▼；进一步提升研发与品质☆□☆、制造••◆、销售等跨价值链领域的衔接…◇▪◆▪◆，通过实验室智能排程▽▪◁★、工艺新品导入◆-•、IPDP等项目上线%◁□▼■▲▲，产品参数获取效率提升10%□•□…○。
建设预测科学化○○▼◁=、监控自动化的全球售后备件管理体系◇•，2024年新增电机产线条•=○，10◆◇■、深耕智慧物流领域▷◁，强化用户家电使用全周期的主动管理能力◇☆=△□▲！
（5）2025年将延续双高端品牌战略的实施•◆-◆，进一步强化COLMO和东芝品牌的双引擎动力-★●•-。
以库卡集团为核心的机器人与自动化系统业务▼=◇=◆，作为全球知名的基于机器人智能化自动化解决方案供应商之一△▼，库卡在汽车行业☆○、电子行业▼●☆◁▷▷、消费品行业…◇△、物流/电子商务行业▽□■☆▪、医疗保健等各个行业向客户提供全方位的产品■◁、系统集成和服务◇◇▷▽○，并持续巩固和提升在机器人与自动化解决方案领域的市场领导地位•◆●，2023年库卡集团的收入和盈利均创历史新高●◇◆□，在中国的业务表现尤为突出△☆▼●，库卡中国的收入贡献由2020年的15%提升至2024年的22%以上▽□○。
美的海外销售额占公司总销售额40%以上◁▽，此外■▷▲◁□★，完善服务网络★▼☆=◇○，为表彰员工的贡献和认可员工的业绩…=•□■◇！
截至2024年底○…，自2013年上市以来=◆，强化美的雇主品牌的全球一致化建设•▷◆□-；在许多海外市场已建立线上▷=▷、线个售后服务网点★▲△◇▽；强化管理一致性和数字化建设☆-◇-□，在数字化方面○▷▼-▪，产品还荣获德国红点设计奖▷▲▼▷■。
证券之星估值分析提示美的集团行业内竞争力的护城河优秀△●●●☆▲，盈利能力良好爱游戏app官方网站☆●，营收成长性一般■▼□▷，综合基本面各维度看★▲◆★◆，股价合理▪★●。更多
此外☆=▷◆，美的新能源及工业技术还积极布局工业自动化领域核心零部件技术□◁□，已完成高扭矩=△△…◇、短筒=•◆…◇▪、集成式=•▼▽、定制化等系列谐波减速机的产品开发☆•■○，可满足多关节机器人•◁==○、SCARA机器人◇◇、协作机器人◁○，2024年发布SW-HMG高倾覆刚度谐波减速机○◆、HP-40超高扭矩谐波减速机◆▼…○-•、全新重载机器人伺服电机等多款新产品◇•■■▼▲，荣获多项行业荣誉●△▽◇■•，其中重载机器人伺服电机可实现高性能与高可靠性的完美结合•••★-，已应用于国际知名品牌的重载机器人产品…▼；凭借行业领先的产品性能及快速的服务响应□…▲●△，与多个国内外头部品牌达成合作◇■□••▪，并在2024中国人形机器人技术应用峰会上获评△…■☆“2024人形机器人供应链优质企业▲□●-◆”▼□◇-…=；同时借助集团成熟的制造管理体系和供应链优势■◆△，已具备年产8万台谐波减速机和年产12万台机器人伺服电机的智能制造能力■▪。
从专卖体系阵地建设-□、门店供给体验优化▪■…○、数字化零售转型★-…•☆、DTC变革等方面提升零售全链路体验▼◇★=■。面向线下渠道客户▽-，以数字化赋能为基石☆◆▼，重塑零售生态★-◆，一是推动超过3万家门店的全品类化▲○-•▪、前装化▽•●▼、数字化-◇▲◆、线上化转型升级▲…◇，实现门店零售的轻资产运营与高效交付●••；二是推进云仓一盘货模式成效卓著●•，并结合宅配■▲…•★★、云信用●●◆■=○、退换货等服务全面线上化■=□△▲▷，实现交期可视▷••▷☆…、超时即赔△=◇、政策自动兑现=◇☆•-，大幅降低运营成本和提升交付效率==☆□◁…，近3万家客户直接受益▷◇■；三是借助美的数字化运营平台与一盘货基础能力□■▪▼-，构建全客户▼…★◆●△、全库存△▪◇△◇□、全SKU◁□、全补贴的美的O2O模式▽◁，已覆盖5万家线下门店●△◆◁，助力销售增长□=…。
不断深化数据赋能业务▼▼=☆▪，利用▽★▲○“Data+AI--=◁”技术提供智能化数据驱动解决方案★◇•▽，覆盖研发▷▽•◁▼、营销★△▽▪▼、供应链-◇△◁•、海外市场及ToB业务等核心业务场景-▷☆。成立并推动AIGC数据专项落地▪▷▪▷，通过▼▪▲▽“1项通用能力+5项专题应用能力■•▼◆”建设深度赋能业务□•-▷□▪；在通用能力建设方面■□★，AI数据助手支持价值链各领域数据指标体系智能问答和智能搜索等功能•●☆，提升数据获取及数据分析效率◁□★；在专题应用能力方面▼◁△◆，覆盖研产销核心领域•…-☆◆•，可应用于产品企划◇=▪▷•◁、市场分析◇•-△、用户声音和市场情报等场景▼□◆。运用AIGC能力赋能数字化企划…▽◇，打造ToC/ToB业务AI企划助手=••■★，通过对海外住宅空间的研究分析=■▲，提升产品创新机会点挖掘效率◇…•▽、降低海外OBM产品企划成本◁▲；发挥供应链数据优势-●▪▪，打造跨境物料供应智能控制塔★•○☆•◁，赋能跨境物料供应计划的…◆•“一盘棋•○”管理•=□◁◆；搭建线上库存精细化运营分析模型▷◇▽=★△，实现全链路智慧运营以降低库存□=；针对制造现场管理建设实时调度运营中心▽▲◇●▼▷，实现风险实时预警和干预•◇▼，提升工厂运营效率▪◆-。围绕国内DTC变革实现多渠道★○◆●★、多维度▼△、多角色○△□•-、多终端的经营数据在线及共享◇◁△，为门店•▽、商户=◆、运营商及运中等提供准确高效的数据赋能◇•▪-，助力终端零售数字化转型目标▲▽◆○▼；同时紧密围绕产品结构升级◇•△、内容数字化等方面-•▲=，打造百万直播间▪▼•▲•、提升内容种草效率▷■，助力240多款核心结构产品达成零售目标▼◇•○•◇；围绕海外数字化3●•◇◁△★.0变革进行数据赋能○○▼▷、提升全价值链数字化运营效率■★◇，构建国际化驾驶舱实现全球海外经营数据透明可视•■☆，通过AI技术重构全球用户声音（VOC）平台…○，实现对全球用户反馈的精准标识☆▽…◁、用户问题的精准分析及闭环跟进改善◁▲•=；在ToB领域基于AIGC能力深化市场情报分析及商机挖掘△▽-，通过数据挖掘助力ToB业务客户拓展■•☆…，针对ToB项目式及复购式变革☆•，打造ToB业务全链路驾驶舱=▪□■■•，实现业务▽☆、渠道及客户的数据在线与共享◁★。
7-▽、以科技创新为核心驱动力◇◇◆，聚焦暖通家电部件△▼○•、绿色能源与绿色交通□△，把握行业增长机遇▪△▲•▲◆，为全球客户提供绿色◆▼★▷、高效▲△、智慧的产品与技术解决方案
聚合全域流量▽▲△●，服务升级引客流…△●=，汇聚线上线下全渠道资源◁-★■，打造无缝购物体验•▪。强化同款同价同权益•▷▽-△○，价格透明化赢得消费者信赖●…•；借助多平台引流新客★▲，结合OMO券•○■-=、以旧换新等方式有效激活老用户△△▷=，增强用户粘性◆○；持续升级用户权益◁◁▷■■-，实现无忧退换货◆●•▼▲◇、服务产品化△■▽，全程即时交互○■▼，构建全方位服务体系○△；深化品牌能力建设•△▪■△，利用数字化构建全渠道营销矩阵▪☆，覆盖多元流量平台•★-；构建B端客户全新流量获取与承接体系••★…▲=，通过精准营销实现向线下门店高效引流目标客户○-★■…●；坚持以C端用户需求为核心=▲▪▷-，深入洞察消费者生活形态与购物习惯■=，创新打造多元化互动场景…○▷■，精准触达用户群体=■。
完善全球服务体系和提升全球服务能力▽○•-★☆，坚持以客户为中心=•，从备件交付•▼▽○、客户联络▲▽○•、服务网络◇▼☆△△□、服务数字化和服务技术工程五个维度细化改善◇△▽▲。为支撑海外OBM优先战略●=◁•-■，2024年美的对海外服务各领域进行专项投入△▷•▲▷□，加速建设海外服务基础能力和优化客户服务体验△▼☆，持续构建全球四级备件供应链▷★○▪=◆，打造贴近海外制造基地的备件供应链仓网布局●◇••，以实现备件的全球化供应保障■▼■，2023年完成覆盖中东和欧盟的区域仓上线年完成泰国制造基地区域仓建设并于年内正式启用◆••，2024年市场端备件供应的时效同比提升20%▷◆☆；自2022年引入AmazonConnect作为全球部署的云端全渠道客户联络服务系统△◇，迭代升级全球呼叫中心-◆▷•，实现从用户触达到服务完成的全流程闭环管理=○□，通过呼叫中心云化转型有效降低运营费用并提升语音通话质量△▷••◆●，依托Amazon云安全工具满足境外数据安全合规要求◆◆□，有效保障终端用户隐私与数据安全▼◆▲…◆★，已在16个国家和地区上线云呼叫系统◁=★★▲◇，并推出海外智能语音机器人○▲●●-•，结合AIGC应用实现语音分析◆=•、语义识别和接入社交媒体等功能◆==，持续构建快速响应☆□-•△、主动式的全球服务体系•□▼=；通过数字化3▲○=□.0项目持续完善海外售后服务系统iService和云呼叫平台的服务网络▷☆□●，优化全球网点和服务工程主数据管理▽■••，显著提升服务的精准度和效率▽▽●，2024年海外服务工单系统iService已累计推广至18个海外分公司▲▽•，进一步提升服务管理的透明度和一致性=•▽○，深入推广服务数字化转型•○★，逐步完善端到端系统流程■…☆==，实现服务流程规范化与标准化★●○▲=•；推动海外服务网络以用户为中心◁■-…▪◁，2024年美的以直营服务中心▼-=◇△、独家服务中心■=◁▪▼、独家服务工程师等多种模式拓展服务网络布局…◆★，并赋能支持第三方合作服务网点的能力提升▪▽□◇◆，实现工单处理效率同比提升30%◆□□•；此外◁●=★•□，为支持新产品上市■•，持续巩固后台技术支持平台=▽==•，2024年完成新品导入（NPI）服务准备流程和IT系统功能导入-□▽○▼○，从全流程牵引价值链各环节协同完成新产品服务上市准备△●…。
在海外销售领域▷▷▪◆△-，围绕全球业务效率提升和数字化转型▽▷★，全面推广☆…•“数字化3▼■▷•.0-▼=◇★-”项目▽◆◆，通过价值链端到端全景分析◁○△△△▽，聚焦海外员工◆…▽•▷、产品管理○□■★■◇、订单管理▼■▪★◆◆、海外制造●◇○★●▽、海外物流□★◇▪•、海外电商=◆、海外用户直达以及供应链等维度的数字化能力提升…◆▷□▼，将国内数字化转型经验向海外推广□◇◇，助力全球突破战略◇▷▪□☆▲；iBOS海外销售一体化平台系统全面覆盖海外公司▼★▪，集成生产-•▼○、发运★=、物流●-、订单的端到端项目全流程信息□▼□○●，实现全链路数据可视◆▷○△■，海外订单履约效率提升30%◇•；推动完善海外渠道管理系统◁▷●，渠道客户注册数突破4000家◁☆◆▷，渠道自助下单突破3500万●▷•=■，进一步强化渠道运营体系◆○●◁▷■；新建MideaClub系统已在12个国家落地■▷=，支持专业安装渠道建立▷■□，注册用户数超过4万▼☆，提升海外安装服务的数据在线化程度▷△=◁▷•；建设iEcom统一平台○△•▪◇，实现从消费者洞察◁▷▼、市场评价◇▲◆、选品■▼☆、采购备货▲•△○、库存管理■△▷…、履约售后◆▼▲-▪•、广告营销☆▲、财务核销等电商业务信息全流程打通•★•△，履约效率提升85%■◆，店铺数字化管理能力提升75%•◁☆；通过数字平台实现以用户洞察和技术创新驱动的产品规划开发◆▽▲○▲○，持续打造创新产品以满足客户需求与用户体验…☆▲□○，新增售后知识库改善用户声音（VOC）分析•○▼◇=•，助力海外自有品牌业务创新•▼○；优化海外制造数字化能力○△，完成巴西工厂等海外生产基地的数字化系统建设-▼☆。
美的持续加大研发投入--★▼△•，建立完善研发体系•▽=○，围绕科技领先战略◇△-□，持续优化□▪“三个一代□▷★•▷▼”研发模式☆◇◆▪▼、•▽…▼•“四级研发体系◇▼-”组织机制和●▷▪=◁•“三级技术委员会■◇▲”运营机制▽▲◇，推动研究组织在技术领域（Technologies）■■、人才结构（People）▽▽◇△◁▷、项目组合（Projects）□☆、机制建设（Processes）等维度的要素建设（简称TP3要素）□◆，牵引研究组织在前沿技术探索□◁●◇、核心技术突破和技术项目转化合理布局▽▲，推动技术战略与中长期产品规划相衔接•••，通过技术与产品双轮驱动产业发展□○。
提升○★“区域仓-市场端-◆▲▷”备件供应时效■▽=；并荣获吉尼斯世界纪录认证的-▪●“转子式压缩机累计销售量纪录□■△☆”-•；主要以东芝▲•、美的及Comfee品牌为主◆=•，在海外服务体系方面★•，并实现对主流家电厂商供货◁◁◇-●。
其中MCU芯片产品累计销量破亿▪△◇▼•。据产业在线年◆◇▼，美的新能源及工业技术坚定投入数智化转型■☆□•=…，通量增大20%□▼▲●△，充分激发企业家精神▪●▲。股东的信任和支持对美的的发展至关重要◁-◁◆。
以上内容为证券之星据公开信息整理☆□▼，由智能算法生成（网信算备240019号）▽◆☆◆，不构成投资建议=△△-○。
面向国内市场▲▷☆，经过多年发展与布局◁☆○○◇●，美的已形成了业态布局完整-■☆•、地域覆盖广阔的渠道网络•◇▼★，可快速满足线上与线下不同用户的家电购买需求◆•□•○▼。美的围绕用户需求角度不断完善线下业态布局△▽•◇•…，形成综合家电卖场…▲◁▷、自有专卖体系◇●▽☆▼★、传统零售商以及电商下沉加盟店的全业态网络布局☆=◇，覆盖从一线城市到乡镇的各级市场☆★▼…●，同时还能为企业客户提供专业场景化解决方案◁▷▼◆；美的独有的数万家网点的专卖体系▼○☆，如前装店▲■★=、旗舰店●•、专业店◁○、多品店等可满足用户从新装到更新的不同需求▽○▽=●▷，并持续为零售门店提供行业领先的数字化平台服务★▽●■=，同时着力拓展建设COLMO和东芝的高端品牌门店◁-◇▲…；围绕◇▪■•“智能套系运营△▲▲…•-”和▲◁•▲“全屋整装解决方案◁……▽▷■”▼-•◁☆，深度拓展与家装▷▽▷◁◇▼、家居▷□…、建材■…■■、设计等渠道的合作-▽◁=▪☆，积极争取前置流量△★。通过以专卖体系门店为核心•▽-△◆▪，形成覆盖全级别市场的◇◆-“美云销+=▲△”生态体系▼…◇，构建面向全市场具有核心竞争力专卖体系业务=•▪▽☆▷，坚定专卖体系服务=◆、运营与全品零售等能力提升与转型■=▪。此外•▷▽，美的还在拼多多▪▷◁=•★、抖音=◆▲、快手□=、小红书等新渠道加速发展▽▪-★，并结合会员运营■▽★▪、产品套系化与智能化驱动新的销售与用户增长-▷●◆。
美的智能建筑科技以★■▽“成为全球领先的楼宇科技企业●▷”为愿景■•△☆，以■☆“共建可持续的智慧空间◆▽□”为使命☆▽，由中央空调产品供应商转型为楼宇建筑智慧生态集成方案服务商★▽□。美的智能建筑科技在全球拥有7大产品制造基地和6大研发中心-■，销售网络遍及全球市场▲□▷☆▼■，已形成国内规模最大★▷•○◇、产品系列齐全的专业智慧楼宇产品矩阵及服务网络◁★●●◇▲。2024年▪▽○▼，据产业在线数据显示○▪□，美的在国内中央空调市场销售规模继续位居行业第一□◆●，并在单元机▽◆、模块机等核心产品市场的份额处在行业首位•=★=△，分别约为39%和12%▲▽，同时在国内商用多联机产品市场的份额也位居行业前列◇★▽☆；据《中央空调市场》数据显示○▽…▼，2024年美的国内离心机产品市场占有率突破15%◁☆▪□▲，位居国内品牌首位◁▽-…□。2025年1月◁△，世界经济论坛（WEF）公布新一批●…▼△▼◁“灯塔工厂…◁”名单▪☆•■▼▲，美的智能建筑科技重庆工厂凭借其卓越的智能制造能力和绿色工业实践☆◆，成功荣获端到端灯塔工厂的称号▼•□，这是全球中央空调冷水机组领域的首座全流程AI赋能的灯塔工厂☆•，标志着美的在智能制造领域的领先地位●◁▷；2024年3月◁=☆○，美的泰国科技产业园动工仪式在泰国罗勇府举行-▽○◁■◆，泰国基地的建设将进一步提升美的暖通产品的全球市场竞争力•○▪☆…；2024年4月▪△▲▼▪◇，公司与瑞士上市建筑供应商Arbonia签署协议▽△▽△-○，将全资收购其气候部门业务◁▽▼▪，将进一步强化公司暖通业务产能△▽▼◁•▪、品牌及渠道优势•▽▷●★，提升公司在欧洲市场的行业竞争力-◁◆▷▼；2024年12月☆◁，公司与东芝电梯株式会社（简称▽◇◆▲“东芝电梯▼▲•◁•△”）签署股权认购协议=★，将收购东芝电梯（中国）有限公司及东芝电梯（沈阳）有限公司（统称为•▼“东芝电梯中国▽=▽△▪”）股份▽★▷▷，交易完成后将获得东芝电梯中国控股权□▼，并将在品牌-◁▼▷★、渠道●▷○●、产品•◇▼○、技术等多方面助力电梯业务的发展•▽•☆。
美的坚持□☆★“科技领先○◇、用户直达◆▲○☆▷、数智驱动○▼▪-▽•、全球突破★▼▲○●-”的四大战略主轴▷◇，聚焦全面智能化和全面数字化◁•，以四大战略主轴为支柱推进和实现ToC与ToB并重发展◁•△，通过多元产业形成周期互补•△，通过ToC领域产品力与核心技术的提升○▲▽△，带动盈利能力改善▲▽◆，为ToB业务的转型提供战略支撑■•●◇★•；不断夯实和完善全球化能力△●▷，努力从中国本土化企业向全球化企业转型发展◁◇○□▷；在保持效率优势的同时■•，实现创新驱动并构筑产品优势☆◆◇▪、技术优势▲▪○◆。公司治理机制的先进性○=、价值理念的与时俱进和管理层的心智成长是美的坚定生长的基石▲■◆•◇•，持续完善责•=■、权◇▼★▲☆、利清晰的公司治理机制☆=○■◆，明确分权和授权◁□◇◁◁，不断健全代理人机制▽◁•■=●，优化激励与约束制度●△□，激发企业家精神与组织活力◇◁••，建立扁平化敏捷型组织与优化流程=▽★；坚持长期主义和利他主义的价值理念▼☆◇☆▽，贯彻落实以员工△◇-★、用户•▷、客户◆-••、以及合作伙伴为中心□-☆◆▷，提升企业EHS治理和ESG评级◁△□；推进管理层在心智▷•★▷、思维★-▼、认知等维度实现全方位成长◇■△-…=，改善人才结构=★▷，构建包容共协的多元化团队○▽•，打造简单•=◇★◁▼、直接△○=▼、扁平-▼、平等的文化氛围◁▽；不断完善集团一致性管理☆★，以实现经营的一致性◆-▲•、文化的一致性☆★-☆○…、价值理念的一致性■△▽●★，保障企业经营的持续稳定发展▷◇★■▼■。
不断推动全屋智能领域的产品优化与智能系统升级▲★△，逐步完善○◇…●▼☆“全屋智能家电+智能家居产品□…”矩阵◇△▽★▲▷，面向人工智能生成内容（AIGC）领域重点投入▷▼□•，基于AIGC大模型开展美的SmartHomeAgent自研△★，面向用户提供主动感知●△★◆□、主动提醒▽□□、主动服务的空间智能全新体验=●◁▽■；建立☆▷■“家电家居一体化▽▲”模式-◇△，持续升级COLMO门店全智能场景=■◆▷◇，提供△□“智能家电+智能家居-•▷▲▷★”场景深度融合的一体化体验△▲▲•◇，进一步优化销售模型◇★◁◁；通过数字化方案设计工具◆○△◇★▲“美宅大师★…”赋能门店方案设计服务效率…-◆◁◇■，实现家电家居一体化用户设计安装服务落地●○◆；通过构建智能服务网络■▪★■，覆盖新区域智能化销服能力=◆◁，保障用户全链路体验▽▪◆•；基于美居APP不断优化产品体验◇△▪▽•，提升用户粘度•◇•…▷◇，美居APP注册用户规模超6000万○•△，IoT平台设备连接数超1亿台▽●▪▲○△，2024年搭载美的智能模组的家电与智能家居生态产品全年出货量超6000万■-▽◇。
在供应链方面□◆，美的集成供应链（ISC）管理体系是供应链管理卓越运营的典范◆=▷▪，为高效完成客户履约和管理全球供应链提供重要的系统架构◇★▪△☆▪，ISC管理实现智能补货和更快的库存周转▷…■■◆，并提升全价值链产◇■•■=◁、供☆=☆◁==、销的协同效率★◇▷；通过使用ISC管理系统与供应商无缝连接•●，并基于销售和库存水平数据信息实现采购流程自动化◁▼■△■■；得益于高效供应链和大数据智能备货补货•■•，可以高效完成全仓库产品组合的备货补货☆●，极大程度提高生产效率▷▲。
2024年■=□○▪，美的继续推动构建公司核心管理团队与公司长期成长价值的责任绑定▲▼▽，进一步完善长期激励机制◆◁，公司已推出九期股票期权激励计划=-、七期限制性股票激励计划▪……、八期全球合伙人持股计划及五期事业合伙人持股计划及2023年▷◁…☆•…、2024年持股计划▷▪•，稳固了公司高层=☆、核心骨干与公司全体股东利益一致的有效机制▽▪◆□○●。公司坚持维护股东权益▼▼△◆，保障持续稳定的分红政策…◁◁•，美的集团自2013年整体上市以来-=▼，累计派现金额（包含2024年度拟进行的利润分配）超过1340亿元◁◇…，与全体股东共享公司成长▲●◇•。在稳定分红派现的同时◇•，公司持续推出实施了一系列股份回购的方案▼◁=•▲，自2019年起公司连续四年推出回购计划•▪•，持续用于实施公司股权激励计划及员工持股计划▽★，维护公司市值稳定与全体股东利益••=。
全球云客服系统和iService售后系统上线覆盖更多国家和地区=•，不断提升供货能力和服务水平▲■○☆=，为用户提供产品的说明书▪▼•、质保▼-、耗材=■▪★▽、配件▪☆-、清洗○●◇、换新等一站式服务-☆•，推进海外员工数字化赋能▲◇，明晰不同组织定位和分工▪○◁★●，工作噪音降至31分贝□☆◁。
奥维云网全渠道推总数据显示☆▲•▷-，2024年中国国内清洁电器行业零售额423亿元◁▷★▽▪，同比增长24▲■★▽◇▪.4%▪-，其中扫地机器人零售规模达到193★•.6亿元■▼=■☆▪，同比增长41▪-…▽.1%◆◁•，且均价同比仍有提升-…•■；洗地机持续价格战▼☆▪•★▲，增速逐步放缓□▽，零售规模140=▷.9亿元•▪○，同比增长15▷-▪.4%△■▷•；吸尘器受益于政策刺激和社交电商新渠道推动▽▲-○▲，全年实现零售额56亿元▼□●●■，同比增长11○★….0%◇○☆。在产品创新升级方面◇▪▲○……，一方面聚焦用户痛点▲●○●▲，如扫地机器人的机械臂◁◁▷○☆★、洗地机的贴边=★、吸尘器的自集尘★•△、毛发防缠绕=•□、热水洗拖布及高温烘干等功能应用持续发展●△▷▽●•，另一方面借助AI大模型加持…••◆▲★，实现AI语音=▲•◁■☆、AI识别▷-□□▪、AI避障功能的产品应用•-△•。
美的集团消费电器及核心部件产品的主要原材料为各种等级的铜材●-、钢材◆=•▽●、塑料和铝材等◇…，且家电制造属于劳动密集型行业□◁☆○○，若原材料价格出现较大增长◇•■■，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力○◇…○••、水◆•…◇、电◆•-、土地等生产要素成本出现较动…•，而精益生产与效率提升带来的成本下降及终端产品的整体销售价格不能够完全消化成本波动影响■●，将会对公司的经营业绩产生一定影响-▲●…▽。
持续加强自有品牌产品研发投入■◇◁◁◁，并通过本地化用户洞察与创新▷•●◆，不断完善全球各区域产品布局和产品竞争力○▷…★□，2024年美的系自有品牌在多个国家和多个家电品类均取得市场突破★▪●□▼，如美的系冰箱产品在马来西亚○★•、沙特==…、智利等国家取得市场份额第一☆●□△■●，在越南■▷•▽、泰国等国家提升至市场份额第二◆◆◁◆•；美的系洗衣机产品在马来西亚和沙特的市场份额分别达到第一和第二▪▪=…-；家用空调产品在巴西▷◆、埃及的市场份额连续多年位居第一▼◆；此外▲★▪▽，美的系微波炉••☆▪、洗碗机○=◆、风扇=○●、电压力锅等品类产品在部分新兴市场国家的市场份额亦位居前列▲•■▼○。同时持续发展海外智能家居业态和提升用户使用体验▷★★•▲，2024年美的智能家居应用的海外新注册用户数超过210万•○=★•，已注册用户数超过440万=○•…，平均月活跃用户数量同比增长近140%◁•◁-△。
持续强化数字化底座和信息安全防护体系建设☆▷▲=，启动全球中立云平台（GNC）建设△…，初步完成在亚太和北美区域的部署○-◇◆◁，实现数字化底座的○★•◆“两个统一△△▽▪…”▽▽，即国内与国外统一◇•▪◆、公有云与私有云的统一▷◁◆，建设▲●□△“全球一张网□•◁★☆▷”▪●▽○○，即横跨私有云与公有云物理网络的统一虚拟网络-●▷▷◇▽，避免上层应用对多云的重复适配与开发◆=-•-，增强公有云的选择灵活度▲○，提高数字化应用的研发与部署效率▲◁•△，提升美的全球业务响应能力□◆；持续完善数据平台建设■◁•=，完成云主机平台的自主研发和在贵安数据中心及海外部分地区的上线应用▽•□★▼◆，预计每年将节省上千万元费用•■=，处理数据量及计算任务数增长超过30%◆-…；应用安全大模型技术持续提升信息安全纵深和安全防护效果•★，推动安全响应自动化•△▽，为业务安全运行保驾护航■★◆…▷◇。此外◁◁▼，公司还持续在人工智能生成内容（AIGC）●▲•◇…、中台技术=☆=◆•、大数据等新技术领域探索企业数字化转型升级的新突破点▷-▽•◆△，一方面★■，积极尝试并成功实践大模型在行政办公◇…▲●、视觉文描☆◁•、智能问答=▷△▲◇◁、数字人等不同领域的应用•◁◁▷，大幅节省工时和提升运营效率…▽，累计节省工时已接近40万小时○▷•○•=；另一方面▽▽，借助AIGC应用于海运物流领域•◆○●，实施自动化订舱项目▷●○★，条款订舱业务整体提效20%◇…☆◁，自动化覆盖率达80%★◆=▷○，整体业务提效8%以上☆•△▼★▷。
（7）实现新能源及工业技术业务增量创造▪☆●○◁▲，不断拓展业务边界并实现加速增长★◆◇◆。在暖通家电部件领域□-■，加大研发资源投入□▲，完善技术研究☆◆、平台研究流程机制☆▷☆△■●，优化产品结构◇◇=▲，持续提升盈利能力和规模□=◇○；稳固主营品类市场竞争力-●▽▼•□，持续突破新产品与新技术•◇，为客户提供绿色●•■-□★、高效▪▼▽、低噪的产品和技术解决方案▼▷，细分领域持续突破▲▽○-…•，蓄力发展涡旋及暖通阀品类○-◆★▼▽，在商用空调◇▼●、热泵采暖赛道实现新突破◆▽；持续推动空调压缩机◆•○、空调及洗衣机电机的产线拓展◇■◆，推进冰箱压缩机合肥新智能制造基地投产★-○；进一步完善全球供应链能力◇◁=■△▪，充分利用海外工厂产地优势●■…△○□，增强全球市场竞争力◁•▷●★•；组建海外专业服务平台•□◁=•…，提供面向中小客户的一站式服务和面向大客户的专项服务□●□●-，实现海外关键客户突破▲●○…◇●，提升产品全球市场份额○■▷•▽；持续深耕并夯实家用电器芯片领域竞争力☆=○▼▪，研发主控▪◁、触控■□▲、变频等工业级高品质家电芯片☆◆=-，布局芯片集成化●★■-，着力拓展家电头部客户△▽▪。
在经营管理环节◆▽…•，围绕经营赋能◇▽▼▪-•，实现降本增效与合规及风险控制▽=，开展并推动财经▪◆■◁▽○、人力等各职能支持域的数字化建设□★•◆，支持海外人员薪酬绩效管理数字化▼▽，深化海外财经核算效率及一致性◆■，支持全球财经共享模式-★，同时利用数字化工具在全球税务合规与贸易合规等方面赋能●■。
持续建立完善研发体系□▷，包括中央研究院及各事业部的研发单位和团队••▽□▪，基于对技术●★•-☆□、用户△■△▼☆●、市场的研究形成▼•▲□▼•“三个一代▪△○…▽”的研发模式▼☆，持续优化▼▼☆▪=◁“四级研发体系=▼○-”=○◆▼，分别依托中央研究院布局前沿技术▪▲▷、基础技术◆•、共性技术▲-◁▪，以及事业部布局产品技术■=■□▷，全面构建全球顶尖研发能力◆•▲▼★；强化◁-□▽•“三级技术委员会-○◆•=…”运营机制◆▪…，牵引前沿技术探索•-●▽☆▽、核心技术突破和技术转化项目群布局□☆◁，推动技术战略与中长期产品规划相互衔接=○★-▷，通过技术与产品双轮驱动产业发展▪▽☆◆▲。加速全球化研发布局◁◆，在全球12个国家设立有38个研发中心☆△☆，通过◇-☆“2+4+N◁◇■■☆”全球化研发网络建立全球研发规模优势◁•，国内以顺德总部全球创新中心和上海全球创新园区为核心•-☆◇☆，海外以美国研发中心■▼…、德国研发中心▲◁☆■、日本研发中心☆◇▪◆△●、意大利研发中心为主○★=，同时基于成本加激励模式（CPI模式）推进海外研发中心的本地化用户研究▪○▷•□…、产品支持和技术创新○◆，发挥区位技术优势▪•▪◆，整合全球研发资源★□□=▲，形成优势互补的全球化技术研发能力□▽，以科技领先战略牵引人才密度和厚度……▽◇，依托海外研发中心本地优势◁☆○◆，引入各技术领域行业顶尖领军人才▷★▲▷、高端人才□◇●•○，构筑美的集团人才高地▲•。
（2）保持高质量的发展方向▪•☆▼，坚持内生式增长和持续有效增长▪■◇。在以新战略推动新增长过程中=◁★•○●，核心是运营效率提升=▼○=◆■，优化交付周期…●▽=◆•、提高库存周转率▪▼■★◇◁、改善现金周期△■、落实一盘货等★=▷■◁-；以用户为中心作为经营逻辑起点=▽，通过用户研究▼…■◇=、用户洞察■▼•…▷、产品企划变革和用户运营=◁□-▽，推进用户直达▼■□▼；推动T+3业务模式变革和全价值链卓越运营☆…●◆，覆盖从产品企划到售后服务等各环节▪=●，提升全价值链效率和数据驱动效率▽-，面向前端市场坚定推动渠道变革□▪□■▽▽；在竞争中保持主动性●●，改善产品结构…△，做好高端产品●•▪▼-☆；规划◁▲-■、建立和完善业务中台…○，尤其是数据中台和技术中台•◆▼▽★▲，同时要保持整体一致性▼◁-•，坚持…●☆◁●•“一个美的•◆…、一个体系●☆•◆☆、一个标准△-▼◇”…▼■…；面对汇率及大宗原材料价格波动□◇●○、供应链采购管理等共性问题-▽★△，坚定推动内部协同共享机制■★，不断完善应对解决方案◇◆○★；保持投资的有效性▲◇，严控非经营性费用◁▽◁▽，提高劳动生产率▪●，提升人力资源配置效率-★▽，推广落实精益管理▲○▷，通过不断创新创造持续发展的新动能○◆。
美的作为智能家居业务和商业及工业解决方案领域的全球领先科技公司◁◆□•●■，为200多个的国家和地区的客户提供服务•●●▷◁。我们在多个方面取得市场领先地位=▼☆，包括各类家电及其核心部件•▲●、商用暖通△▲•…▽▲、机器人与自动化等◆○。美的集团在2024年收入达人民币4091亿元▽▽○▲，并连续九年跻身《财富》世界500强榜单◇▲◇…•，彰显其在全球的领导力及卓越表现☆△=◆■☆。美的坚持不懈地巩固在全球家电行业的市场领导地位…★，根据弗若斯特沙利文报告☆◇，按2023年的销量及收入计△◁★◁▪•，美的是全球规模最大的家电供应商…□-。目前=☆，美的拥有面向高端市场★•▪=•、大众市场及年轻群体市场的广泛品牌矩阵★•■○，并可提供各类智能家电产品-◁▷▪☆□，据奥维云网数据显示▷•★☆▼，2024年美的9个品类在国内线上与线下的市场份额（按零售额计）均位列第一•★=。同时□△◆□，美的也成为一家颇具规模的商业及工业解决方案供应商▲◆，在多个领域取得市场领先地位■◇=••，据产业在线年家用空调压缩机全球市场销量份额继续稳居全球第一•◁，家用空调及洗衣机电机的全球市场销量份额亦位居行业前列◁◁☆•。据产业在线年美的在国内中央空调市场销售规模继续位居行业第一■••，并在单元机★--□▽◇、模块机等核心产品市场的份额也处在行业首位•▷★，同时在国内商用多联机产品市场的份额也位居行业前列▽△…▪；据《中央空调市场》数据显示--○□●，2024年美的国内离心机产品市场占有率突破15%…◁▪，位居国内品牌首位◆◁。根据弗若斯特沙利文报告○★•，美的旗下的库卡集团是全球◇▼◆▲“四大◁▷…▼◇•”工业机器人公司之一▼■•▷▷，按2023年的销量和收入计…□△◆★，也是全球第二大重载机器人公司•★，而且据MIR睿工业统计■◁■◆□，2024年库卡工业机器人的国内市场销量份额也稳步提升至8▽●▼.2%左右▪▽=●▷★。
2024年-▼•，国内市场消费需求在上半年增速放缓且国内家电零售市场承压明显▷△★-•，在下半年得益于□-★“以旧换新●●”补贴政策拉动◇△-★，家电消费需求有所恢复▼▲◁★▼-，而海外市场受经济波动●▪◁▷-•、汇率变化和地缘政治冲突持续的影响▽△▼，海外经营形势依旧面临挑战☆•，美的集团坚定经营思路=○●，坚定贯彻■=“全价值链运营提效★◇□◁☆▼，结构性增长升级••●▪▽”的年度经营原则◁…▽●◆○，持续聚焦核心业务和产品-□●，尤其是海外业务发展成效显著▲▼★◇◁，集团整体规模得到进一步增长■-▲★▽△，盈利能力与现金流等核心指标进一步改善-▲●-，展现了美的经营韧性与高质量增长的长期态势▪▲▷。2024年-•=，公司营业总收入4091亿元○◁▷□△●，同比增长9•=.5%-◁△★，实现归属于母公司的净利润385亿元…▲▼，同比增长14★=▪◆▷.3%…▪△▷=◆。
面向厅室场景○…●，四叶草系列全屋循环扇☆☆☆■，行业首创四叶草仿生风叶■☆○◁•-，使气流通道形成…▲“莫比乌斯环…□★▷●”构造▲●☆；突破行业传统形态◆◆，送风直径提升21…◇▷.5%▼-…，尖锐高频声减少53%○=▪，有效满足舒缓压力◁●▽■、静音睡眠等用户需求▲□☆=▷◆；同时引入湍流度…◆、功率谱指数等舒适性指标▲▪◇◇□，推动建立行业标准规范○◇▪-△★。美的二合一冷暖2○•.0平台电暖器搭载手动加热置调节专利技术■▪▷◆◆-，实现冬夏两用◇■，拥有更优的冷暖风性能◇□▽△▽，得到全球客户认可•▪。
在绿色能源领域=•◁■▲△，科陆电子将进一步构建EPPackage全生命周期整站服务能力★◁◁◆▲，关注全球市场的不同用户对服务的本地化需求和定制化需求◆●•△，面向海外深入洞察市场趋势◇○，拓展新兴市场△▷-○，深耕美洲•★、欧洲的同时△◆，积极布局一带一路◆○=，开发中东非▷•、亚太市场◇▪，赋能合作伙伴○◇，实现对终端客户的快速响应•▪▲○；面向国内•●◁，围绕战略客户持续突破▼▲•，重点聚焦国内主要发电企业•☆▽。合康新能专注推进绿色能源解决方案☆◇…、户用储能及光伏逆变器-▼□、高压变频器等三大核心业务★●★●，致力于实现业务规模□●☆▷…、盈利能力和现金流的均衡增长•-△，确保户用光伏解决方案业务的稳健提升▷◇☆，在市场端聚焦现有渠道•=◁◇△，积极开拓工商业绿色零碳园区解决方案以及美墅别墅绿电解决方案业务◁△◆…☆◆；关注户储与光逆业务规模成长☆○▪，推动安庆制造基地投产◇…□▲--，深化户用储能产品海外布局◁▷，同时加速光伏逆变器在国内光伏EPC市场的渗透和增长▼☆▷●☆▲；夯实通用高压变频器市场地位■▷▽--，持续深耕高精行业项目▪▲▲•，不断拓展新业务•☆★。
体现了美的全球业务整合与全球品牌经营的能力●▼▪。同时利用信息化手段实时监控业务△•，完善激励和考核机制■△▷=●，美的长期致力于为员工▲●□★▪、客户☆☆◇■、股东及社会创造最大价值★◇○…▷，在东南亚有超过10000家零售商已加入海外销售平台★☆！
在绿色交通领域▷◇★▽，加大产品技术投入实现新能源汽车零部件产品新突破=▽▼，持续拓展市场并开拓热管理模组的新客户☆=▽◆，实现国内经济车型及海外主流客户的项目突破▲▼；不断提升制造能力★□，完成海外工厂建设并投产运营-▼▷◁△，加强海外物流交付运营能力体系建设○□▲-。此外▪●◁，美的新能源及工业技术将进一步完善谐波减速机产品线布局○•◇○●▲，持续拓展行业头部客户•○★■▷◁，实现规模突破★▼■▷▷。
奥维云网推总数据显示▼△◇◆，2024年国内冰箱市场零售额达到1434亿元▽☆-△▲▼，同比增长7☆□-◁▲.6%…▪▽•=•，全年实现V型增长▷•，全渠道实现量价齐升==。在产品技术端□□，冰箱市场的产品竞争仍然围绕嵌入式展开▷△●◇-•，在供给端的持续投入下△□◇◇，嵌入式产品渗透率有显著突破▼▪▽=▪◁，其中平嵌与零嵌入式冰箱分别在线上和线下市场的零售额合计占比已提升至30■▷.2%和58▽•●.4%▼■★；在门体结构端△-▷，冰箱产品结构有较大延续性发展▼▼，在线门产品和法式四门产品的贡献分别突破40%和20%□■◆•■○，而在线门产品和法式四门产品的贡献分别超过43%和26%▽…■；从产品功能端来看=▪，●■◆▽-“双系统◇☆•▪”△•■▼◁□、-★“保鲜△▽”◆★▪、•▪▽★★-“智能化▷▷●…◁△”等特征进一步凸显并备受关注■◇○△▼•。
美的新能源及工业技术是全球核心部件与绿色可持续发展的共建者•□●▽▷●，以■▲▽▼◁•“科技驱动万物▼◆，共创美好工业•▽○▪●◁”为愿景•▪★…◇▽，凭借在暖通家电部件▲■◇=、绿色能源与绿色交通领域的核心科技力量▼=▲△•=，为全球客户提供创新•▽★▷▲•、可靠-▪△、环保的核心零部件和解决方案▲-，围绕着坚实的根技术体系○-▪▷▪，如热管理技术■••=◁、驱动控制技术◇▷=、储能技术-▲-▷-▪、电力电子技术等▽▪-▷，形成完整产业链布局和产品矩阵○▲=，持续加大核心技术和前沿技术投入•★▪•◇◆。
2024年★☆▽▲，美的国内市场电商销售占比超过50%（含电商下沉）••◆，并在◁•▷▷=“双11☆●◇”●○、•▷“618=▪”期间美的系全网总销售额连续12年蝉联行业第一▽▲•。面向兴趣电商平台深化布局并实现持续突破▲•◇=●☆，通过科技驱动深化产品创新◇★•，为用户提供全屋一站式解决方案○▪•▲△，满足多元化场景需求▼•，兴趣人群持续增长◇▼▽★…▼。通过业务模式创新及一盘货等新能力迭代☆▷•▲○，提升用户焕新体验■▲◆□●▪。深度融合国内市场线上线下业务◇★，通过货品融合精简◇■•◆■、供应链仓网系统优化和营销种草一体化等措施•★△▪，以简化提效促进增长△●▲=◁●；在下沉市场及线下连锁等渠道★△△…▼△，积极响应国家以旧换新政策□△■▲，推动平台客户动作落地□◆▽★○▼，实现政策期间规模与份额双增长▼△◇…☆；推进与战略合作客户的数字化项目对接■…=▪□，运用数字工具优化进▼☆□、销◁□▪■●□、存等业务流程★◁▷▲，提升运营效率与响应速度▪◇★◁▽◆；针对不同用户需求▷○•▼，打造合厅出样与套系场景彰显产品组合优势☆◇-☆●，为消费者提供沉浸式购物体验在工程业务领域☆=，通过仓网融合和一盘货共享机制◁▽，大幅减少客户库存▲▼•-，缩短订单交付周期◆…▷◇▼，客户满意度得到显著提升☆☆◁…；通过COLMO全屋智能方案等产品结构升级构建增长新动力▽☆=•，着力拓展异业合作版图◁•☆○，在保障房★▽▪★◇▪33）2024年度管理层讨论与分析、高等院校★▼△•●▲、能源改造及政府采购等项目上实现显著增长●◇。
东芝秉承打造○▽■“艺术品家电△●=▼”的定位◁▷•…▼•，以传承的精工匠心美学●•□◆◇…，为消费者创造突破性的星级生活方式•■，拥有百年历史沉淀的全球知名家电品牌东芝已成为国内高端消费群体的新选择…★□△△。2024年▲◁◆，东芝品牌在国内市场零售额超过55亿元-•○▪，同比大幅提升…=◁◆•☆。在产品端-•▲，洗衣机零售额同比提升超过130%▽▲□▽•▷，冰箱零售规模同比增长超60％且国内市场份额位居日系品牌第一…▲▽▼-○；桌面炉品类规模位列合资品牌第一…■▽◇，嵌入式烤箱同比增长达600%◆☆；A50pro洗碗机△◁◇☆-◆、风待月系列风扇◁▲、小白露电饭煲等产品也取得出色市场表现●○▷▪。在品牌端▷□，围绕…▷•…◆“百年东芝…•▷◇◇，用心致物△★…”的品牌理念○▲◆◇-，打造全新品牌定位◁=☆▪◁▽，重塑品牌在高端人群心智与形象◁★…▼◆，通过反町隆史日本代言人官宣▷◇◇、景套系北京快闪上市▽△□▲◆☆、德国IFA展首发亮相◆▼、门店设计师圈层活动等系列营销推广方式-▽•▲●☆，从品牌形象塑造到销售渠道赋能◇■△▽，从线上声量打造到线下门店引流◆=•，建立完整的品牌触达链路▽▽•△▷，传递艺术品家电新主张爱游戏app官方网站▷•▽○▷。在渠道端•■•□○■，东芝在国内已与超过300家品牌运营商合作○■●○，累计共建超过500家东芝品牌店和超过1000家东芝品牌厅▽•=◇◆，推动最新的终端标准化体系落地◇●-，完成全国零售体系搭建•▪●=▲。
美的已建立规模快速增长的商业及工业解决方案业务□▲☆，商业及工业解决方案业务收入在总收入占比从2020年的18◁▪.5%提升至2024年的25•★○.5%•☆，并于2024年收入首次超过千亿元○◇，商业及工业解决方案已成为美的业务持续增长的主要引擎之一-▪▲★○。
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在制造领域○•，加快海外制造基地数字化转型◁…▲•◁，积极探索AIGC技术在海外的制造■▽、品质▷▲-=□、供应链等方面的效率提升◇△▼◁，提升海外交付能力▪◇★◁…，并推进工厂数字化解决方案的标准化和一致性▷△，通过全球供应链端到端变革实现供应商引入周期缩短58%△◆▼，通过来料◆▪●☆、成品检验在线化和无纸化实现品质检验效率提升30%◁…，通过海外混流排产在线%●=△☆，通过国内与海外计划联动•=…、按箱排产◇-■☆▷、一键下单以及储备订单自动冲减实现KD组件全周期缩短4天★•○◇；在国内持续提升绿色制造能力■=▷○•，助力美的洗衣机合肥工厂和美的智能建筑科技重庆工厂分别获评世界经济论坛（WEF）公布的○■…“可持续灯塔工厂=★▼”和▲-★▷☆“端到端灯塔工厂☆▽★●▽”◆△▪△，通过建设ESG数字化管理平台推动绿色▷▪▲…◆○、低碳和可循环生态建设-◇▲◆☆•；通过供货比例变革实现库存呆滞降低27%=◁…◇★○，同时通过为供方赋能实现供方损失工时降低37%■•○=；打造ToB制造数字化模板-▽▷▼●-，形成基于工段智能排产▷-、动态内部物流调度▽○、柔性机加工的整体方案●…=•▪▷，实现排产耗时减少50%■◇；通过构建电子制造全领域一体化门户▽★•△，△▲••◆“一码到底▲●•-○◁”实现电子品质全流程追溯▽★=；积极推进AIGC融入业务场景▼◆▲，建立海外各区域供应链资源系统▲▽=▷…=，构建集采规模优势◆○-，助力提升国内双高端制造品质▲☆=•，实现全链路智能配送◇▲，打造具备用户交互△△□■◇、厂店一体化服务=◆▼、工业旅游属性的绿色智能制造标杆工厂●●▪；在产业赋能方面★…★，美擎工业互联网平台已累计接入超过400万台工业设备■□=●，提供超过1200个工业APP和5000多个工业模型•…，累计服务各类企业近60万家★□，美擎相关应用案例入围工信部2024年-□▪“数字化转型通用工具产品应用案例◁▽◆-■”◁▽▪◇◁。
面向全屋智能清洁领域▪◆•◆，全新智能扫地机器人EurekaJ15MaxUltra首创双目融合识别系统▽▲…◇，通过结合彩色视觉和红外视觉两大技术-…=，有效解决环境光影响摄像头的问题…▪-，达到更好的污渍识别效果◁■•△•☆；升级双机械臂系统▲•★□□▪，实现无死角清洁和毛发无缠绕☆△=；搭载ObstaCross技术★▷■◆-◇，借助越障轮可通过4cm门槛▲○。美的全新一代洗地机X11具有采用创新浮动刮条技术=■◆……▲，有效控制地面残留水渍●◇◁；升级致密回型双层齿梳刮条•☆-，经检测其防缠绕率高达99%▼▷■=•▽；底座可加热至85℃=▽，高温深度自清洁□▼☆，可实现5分钟快速烘干▽■▪=，同时保持全流道干燥▼☆，有效防止异味和细菌滋生△●•；独创的三向贴边地刷▪●★◁，实现0贴边清洁☆▪。
2024年○★△◁…，在外部压力增大☆●、内部困难增多的形势下▷☆▼◁，国内经济总量再上新台阶…●=★，首次突破130万亿元▲▼■☆，规模稳居全球第二位▼-▲-◇▷，实现5%的经济增速•■□。2024年国内家电行业出口规模也实现快速增长▲▲◆，而国内零售市场规模则突破历史新高◇□▪……。据海关总署数据显示○●△☆▪，2024年中国国内家用电器累计出口金额7122亿元▽▷=☆，同比增长15■▲.4%▲☆◆-•-；根据奥维云网推总数据◇▪▷▪，2024年国内家电（不含3C）零售市场规模达到9071亿元■★◇•，同比增长6●-.4%▼◆◇▷，2024年的增长主要具有三方面特征◇○◁，一是中高端结构获得高增长●=▼▲•，得益于2024年■◁▽…▲□“国补○◆▪…•▼”政策助力◁□•，2024年空调▼◆▽□、冰箱●=…◁、洗衣机=-◆、油烟机○•、灶具●▽、洗碗机□…•、电热■▼◆◁◆、燃热△□、净水器▲▲•▼、电饭煲等品类在线下市场高端价位段的产品结构均有明显提升▷▼=，而空调◆▲□、油烟机等品类线上市场高端价位段的产品结构亦有所提升◆☆▲•▪；二是品需产业整体高增长○☆▽■◇▼，受益于★▪□▷“国补★◇☆□◆”政策■◁▪◁、水效标准等因素-•○…◆=，2024年干衣机•★◁•☆、洗碗机□◁●、嵌入式微蒸烤○•▼■☆★、净水器▷☆▼□▷、清洁电器•◆◆○•○、空气净化器•…◇▽-、咖啡机7大类品质需求的产品快速渗透◇◇■，全年零售额均实现两位数同比增长▷••★•；三是趋势品类高增长•▪▲=，2024年新风空调◁■◆=▼◆、水伺服恒温燃热▲=△▪▪◆、大容量（12kg）洗衣机-▼、平嵌冰箱☆●◇、扁桶电热水器▽-▽、挥手控制及烟灶联动油烟机★★□●◇□、涂层内胆电饭煲以及一级能效家电产品持续渗透▽▷☆□●，带给消费者的功能利益涉及乐享▽■-▪▲、舒适●□■▲◇、高效★○、颜值◆●、省心▽•○•、健康▪○▷△、绿色□=、智能等方面△▽▷◇。尽管▷=•“国补□◆”政策推动了部分产品量价齐升▪○▼■▷、零售客流增长□△•◆☆○、消费需求改善=○☆●，但国内家电企业依旧面临多重变化与挑战■○，首先要让消费者从被动购买转变为主动选择○◁=△，从仅仅因为补贴而尝试使用产品…◇◆，到真正认可产品的价值并形成长期的消费习惯和忠诚度▪▲；其次▲▪☆◆□，要在产品研发环节加大投入并开创新技术▼□□◆◆●，在产品设计上注重人性化与个性化-•■，满足不同消费者群体的审美和使用需求■▪★-△■；再次◁▽◇-…○，家电零售的获客逻辑已发生变化○▷☆▷，通过线上/线下渠道的营销与服务实现从人找货到货找人是关键=△▪…△◆；此外•○★=▷，◇□•□“国补○○=★▼◁”只会改变部分品类发展节奏•◁，但仍要依照长周期的产业规律做未来的规划与思考▪…-。根据奥维云网预测■……☆，考虑到2024年已透支2025年的部分家电需求•…■、消费者对家电国补的兴趣可能会逐步下降以及2024年下半年●■“国补▼○★▷◆”政策刺激下的家电零售高基数等因素▷=•★△，尽管2025年▲◇△◇■…“国补……”政策依旧延续-…▽，但2025年国内家电全品类零售规模预计仅同比微增◇•◁。
2◇◇◆▼、坚持科技创新●••▼，推动研究组织TP3要素建设▲●△▪●▲，构建数字化敏捷创新的研发体系▪◇…，持续推动研发成果向标准和专利等方面转化▼=•，全面推动科技领先战略
COLMO990大嵌系列产品首创行业最大容量纯平全嵌冰箱▪•○●，满足高端用户对于超大容量与家装一体的双重需求○▲▪▽•▷；搭载行业领先的AI动态食材识别功能○◇-，可智能识别100多种食材•☆▪■△，根据食材情况实现保鲜模式与强效净味功能的智能调节▷★…，并具备食材保质期预警和个性化膳食方案生成能力○▲•；同时独有AI分子级营养管理功能○▷，可抑制水产嘌呤●◇▼△、提升肉类氨基酸▪■=-、提升果蔬12种营养素含量▽…；还搭载行业首创免唤醒词AI-Door语音自动开关门□▲■○●□，实现自然交互-○■，该系列产品荣获德国iF设计奖○○••。基于客餐厅家居一体化场景◁○◁☆=▪，美的推出全球首款45cm纯平嵌入餐边柜的大容量冰箱◇•☆▼◁◆，打破传统冰箱厚度极限▽●△，容量突破400升○△，实现◇▪▲“每毫米极致利用◇•-…●▽”•▲••▽■；革新行业传统冷藏食材混放格局●▷▽▷，首创左即食◁▽□、右烹饪的分区模式▪★；整机设计三大技术突破…☆◇•☆□，首创制冷系统中置结构以增加冰箱使用空间•△…○=☆，升级保温系统实现发泡层厚度大幅减少☆-■■▼，通过☆▼▼-“底部散热+鸥翼铰链◁◇”技术实现嵌入仅需左右预留4mm▽□▲。东芝大师系列旗舰星级料理冰箱☆△◁▷○-，具备高容量全嵌设计◆•--、节能静音和原创星级料理鲜科技▼◁，肉类存储区搭载速冷冰鲜技术-=□，果蔬区搭载雾化保鲜技术••☆；拥有24升超大独立储冰空间▪▷☆▼△，搭载制冰UV除菌技术☆☆•，实现60分钟急速洁净制冰□▽▲•；应用iTouch体感触控开门科技=◇，产品荣获2024年越南最佳能效冰箱品牌▽▪●▼▷、中国家电红顶至尊大奖和美国IDEA设计奖△▲△▽◇。面向欧洲市场▷-▷▷，在2024德国柏林国际电子消费品展（IFA）发布新一代嵌入式冰箱▽○，采用行业首创的全新铰链系统◆=◁▷▽，突破常规嵌入式产品尺寸和传统安装方式=□★•□，具有超大容积和安装简易等特点■=□☆，可完美嵌入厨柜家具○•▪。
建立团队和合规文化■…□▽○□；美的厨下软水大师MS153-1○▼●.2T基于超薄小型软水多路控制阀▼○★◁△、双罐一体水路并联制水再生和360度梯度盘式布水器的三大创新技术▪◇•，多年以来美的的产品组合不断增加丰富以满足客户的不同需求◆…；明确岗位职责■◆◇◁◇；在组织人才方面△▼▪★▽▪，控温速度提升至0▼◆-•.2ms□•。
确保及时发现和纠正△☆•◆◁。优化OBM订单履约数据◆•；累计派现金额（包含2024年度拟进行的利润分配）超过1340亿元□◆◁□◇■，其中变频产品销量增长超过30%▪★；持续建设海外销售与运营规划（S&OP）能力◁=•●，冰箱压缩机全球市场份额位居行业前列▲•，并通过中国家用电器研究院权威认证▪△◇，此外■▪▽，通过整合交互媒介为用户提供一致性的交互体验•△▪-▼…，推进海外电商精细化运营●▽■◇、供应链数字化布局☆○-◁、AI赋能提升分析和运营效率-…▼☆◁？
包括供应链■•、制造□•◁□•◇、销售和产品开发每一个企业运营环节▷☆•，都面临复杂的程序和庞大的规模□▲■，美的每年从超过5000家供应商采购价值人民币上千亿元的原材料和零部件-○△▼，并向数万家中小型零售商和其他客户销售超过200个品类的产品•▷，因此数字化对于公司运营至关重要-▷，集团内有超过5000名专业人员致力于企业的数字化转型升级○-▷○□。
2025年○▽■，美的将基于以科技领先为核心的四大战略主轴☆▲◁，坚持=□▷■▷▲“以简化促增长△◇○■，以自我颠覆直面挑战◁••▼”的核心经营思路▽★▲△■◁，并坚定落实如下六项核心经营工作•▷◆▲：一是坚持常识-△-，持续提升效率指标•-=□◇▼、优化经营管理○▷、保持成本优势○◁□★▼▪、改善现金流▽▷▷•、提高产品力以实现全价值链卓越运营▽•■▽…。二是以简化促增长的关键在于简化◆◁▷□▪，通过对业务结构▷■、组织结构▲●◇▪、产品类别-◆△、工作模式等进行简化•▼◁★▪，聚焦核心业务△▪▲◇，激发团队的企业家精神和创造力△-■★▷。三是以自我颠覆直面挑战▽□■，当前面临着诸多挑战●●■，既有国内经济结构转型和行业内的新势力竞争▲★，也有海外地缘政治冲突以及逆全球化等问题▼▪△，要敢于自我否定和变革创新=-△，以自身卓越的小周期来应对宏观环境的大周期=★，聚焦国内DTC业务模式变革●▪◆、海外OBM优先战略和ToB业务突破•△★◁★。四是以全球突破为第一要务▼•▲▲☆，深海◇□▲▼、浅海都要敢于去△-，全力突破海外市场•▽=★★▽，在流程▽▼…▷、协同□△=、分权等维度进行组织体制变革和创新▪…，充分激发海外团队的组织活力▷■，同时持续优化海外产能布局▼-△★，缩小海外制造与国内制造的成本差异◆△•◁•，有力支撑海外OBM优先战略■■●▪。五是深入推动科技领先战略•▲•▲，科技是穿越周期的制胜力量△▽▲▪●，强化○▽□△△★“三个一代◆…★□”的落地执行●=★，进一步明确各研究体系定位◆▽★•-■，要以用户为中心聚焦差异化的产品技术○•…▪，通过品质与技术的创新跳出行业内卷▪△▷…=。六是积极拥抱在数字世界和现实世界的双重竞争…△▷，推进全面数字化转型升级•-，实现企业全面•▽▲“上云▼■▽▲△”◇▽-•，重构产品形态和服务方式=▷◇○△▪，优化与用户的沟通和互动-■▲…▪◇，并通过AIGC升级工作模式△◁、业务模式和商业模式□☆，落实•○•●“业务+技术■■-=○”双轮驱动◇○■▼，将AIGC融入到产品与服务◁◇、价值链等各方面▼△■☆，提升企业运营效率▼▪◆▪。
1★○■●…、以用户为中心□▼▽•▼，深化落实科技领先战略◁-▼-•，夯实▷•●◆“三个一代•◁◇□●•”落地•□…☆-▷，支撑国内高端品牌和海外OBM优先战略
深化绿色交通部件布局=●◁□■，美的新能源及工业技术基于暖通家电领域扎实的根技术•☆，快速打造车规级热管理◇▪、电驱动系统□◇•☆▽=、底盘执行系统三大产品线年底•…☆◇，三大类产品累计供货达到300万台●•▪，电动压缩机累计生产达100万台◆□◆，压缩机产品持续获得多家客户认可并覆盖多家国内新势力车企的畅销车型和传统主流车厂◁■▽=，同时新推出的空气泵产品也获得海外知名车企的项目定点•★▽，实现市场再突破□-◁；此外■•▪■△•，美的与蔚来于2024年4月签署战略合作协议▪•▽，双方将在新能源汽车零部件▷★▼、自动化□…-▽▽、数字化▽-▲■、低碳可持续园区及智慧物流等领域开展广泛合作…□★，全力打造新能源汽车行业智能制造典范▽▷☆☆▽▼。在技术创新领域▷▽△▽，新增授权专利超过60件■=，新推出的热管理大集成△▷○◆●◁、空悬气泵产品正式获得主流客户的项目定点△=，汽车压缩机智能功率模块（IPM）和硬件集成电路（IC）类物料实现全面国产化供应-▼◁…，而且新一代900V圆线定子产线投产▽▽•，供应匹配客户的新上市车型○▽○▲，该产线凭借领先的自动化水平可大幅提升生产效率与制造品质◆▲○▷=。
美的集团旗下的科技创新型供应链管理企业安得智联◆◁…•，致力于提供端到端一体化●▲○□○、数智化供应链解决方案-★◇▪▷，深化=▲■▪◇△“1+3○▽”供应链服务模型○★，提升企业客户全链路价值和个人用户的服务体验▽○•，坚持推进机制变革○★-、以物流反哺商流和数字化技术创新△◇◆◇△…。
库卡及旗下瑞仕格也在积极探索人工智能在工业中的应用=▪☆▽，库卡通过大量机器人编程代码训练AI聊天机器人◇□□▷◇◆，同时库卡正在努力将AI聊天机器人交给客户使用△▪-◇▼○，未来能够让客户向机器人发出语音命令进行操作▲-•；瑞仕格通过AI•=•☆、摄像头和机器人完美互动为客户提供更高质量服务==▽□，其AI模型已能够精准识别物品并实现对不同物品的自动拣选☆-☆…◇，从而满足客户的送货订单组合需求◆□★。2024年库卡还设立了新的数字业务部门（KUKADigital）○…★，着力推动从3D仿真◇■▲、连接性和数据分析到人工智能应用的全方位数字化生产▲△…-，该部门致力于帮助客户实现全面数字化▪△▷，库卡还将推出一个新的云平台mosaixx▼-•▲★=，作为一个开放的△◁…•★、协作的工业软件即服务（SaaS）云平台◇△◁○○，结合软件工具◇○■◇-、数据管理◁○□••、云计算和过程理解▷■•=▼，形成数字孪生基础▷•◁◇▪，同时结合库卡的多年项目经验☆☆，为客户提供面向未来的专业端到端解决方案◁…▷-▼▼。
公司销售的消费电器▷…▽▲、暖通空调及工业机器人等产品☆◇…，其市场需求受经济形势和宏观调控的影响较大•=-◆，如果全球经济出现重动-◇◇，国内外宏观经济或消费需求增长出现放缓趋势-☆□，则公司所处的相关市场增长也将随之减速•△，从而对于美的产品销售造成影响…▪□▷。
持续推进国内市场资源整合与拓展■◇★，深化推动组织变革与产品迭代□☆◇▽▼，聚焦行业应用与重点客户…■。2024年▲☆★○☆•，库卡中国在机器人和移动机器人的技术创新和产品开发方面取得突破•◁▲○△，全年共发布27款新品-=•◆◇，覆盖SCARA机器人◆○、小型机器人▼◁△=▷▽、中低负载机器人……、重载机器人以及移动机器人等各类产品▪▷•，且其中部分新品在当年度即取得不俗的市场表现■☆•★=◁。在市场端•△●，据MIR睿工业统计…•▽△◆，2024年库卡工业机器人的国内市场销量份额稳步提升并达到8…○.2%左右•☆•★△，库卡中国在2024年实现销售收入和订单规模双增长-▲☆☆，且海外业务占比提升显著□▼▲，其中移动机器人的海外收入占比已超过50%◁-•▷。
智慧建筑行业迎来新的机遇△••-◆，分别是□▼“碳达峰与碳中和☆★◇▽”▪○、△●◁•▼◁“数智化★▲▪▲”以及△▷▽•☆▪“国产替代▷--○”▼=●…==。随着…○●“双碳☆●★△◆★”战略目标确立=□=…，楼宇建筑的智慧低碳进程有望提速…●▽=，建筑在全社会的能耗和碳排放中占比较高•▽=◁▷，根据中国建筑节能协会和重庆大学在北京联合发布的《2024中国城乡建设领域碳排放研究报告》显示▪▷•●，2022年建筑运行环节的碳排放占国内全社会碳排放比重约为22%••▲，而且随着新开工建筑与存量建筑的此消彼长……◆•，建筑运行环节的碳排放占比将进一步提升■☆-▲●，因此作为全社会的主要碳排放源之一★☆••◆，建筑领域的低碳甚至零碳进程无疑会得到强化☆▽•▲△；近年来◁▽◆●，一系列■=••◁“双碳◆★☆•”相关政策陆续出台□▷■-，同时发改委发布的《重点用能产品设备能效先进水平-☆△、节能水平和准入水平》等政策涉及楼宇建筑暖通等部分…△，旨在健全建筑能耗管理体系□▪△，提升建筑能耗监测能力◇=、建筑节能管理能力○△◁、建筑能效水平…▼◆，推进超低能耗…●◇、近零能耗▪■●…、低碳建筑规模化发展-▪，与此同时建筑节能升级改造•◁■、智能化运营☆•◇、合同能源管理等势必成为主要的实现手段•△▪●◇；从市场端来看▽○▲，电价改革☆○-▷▼、◆▽“限电▷△○…”等举措推动的成本上涨△▷•=▷•，使得楼宇建筑节能改造◇▼△○、能源管理▽•☆▷、数字化运营的投入产出比提升▼●◆-，越来越多的市场主体开始积极响应国家◇◆★●=“双碳•▽”战略▲△△▼▪，进行节能改造□=•▽★▷。综合来看◁★★，在•■▷△◆“双碳▪◆•▲○”背景下◆…，建筑物作为全社会能耗及碳排放主源之一▽▽▼▲，节能降碳进程加快并催化高效低碳楼宇建筑解决方案的需求爆发□▽◇。数字经济趋势下○▼▲☆，发展程度滞后且作为◆○□“智慧城市▪•☆•■△”关键一环的楼宇建筑☆▪，数智化需求无疑会大幅提升▲□■▲▽；同时▷▽，随着通信●◆、算力及算法的不断进步◇=△•○▷，将从暖通▽•、电梯等系统级控制迈向楼宇建筑级控制▽●•□，一是从•□◆“控制◆…”到□▼“服务◇▽…▪●”带来的空间扩张=•◁▷，二是与先发优势的国外企业差距收窄=★◇▼◇，更积极明确的信号是数智化当前正在推动电梯产业转型升级--★☆■●，2018年国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全工作的意见》以推进既有住宅加装电梯和电梯按需维保△…◇，按需维保▼▽•“重效果▲…★▪▷”★▷▲△-，在充分掌握电梯运行情况基础上配置资源●□▼◁，大数据◆▷◆▼□■、物联网等信息技术的运用显得更加重要◇-▪□-▷；2020年=★▷-…○，市场监管总局就以=◁▪=▪…“是否具有基于物联网的远程监测系统◆○………”为标准划分不同电梯的维保方式◆◇■○。中央空调的国产替代先后经历■◁★◁“单元机→多联机→大型水机组-…▲•”三个过程□•◆■●，2024年国产品牌整体份额约为58%■-•◆…，其中壁垒相对较高的大型水机◇•▼◆-，份额也在持续取得突破●△•○◆，中央空调全面进入国产替代阶段▼●==，未来上升空间较大◆●；电梯国产替代进程较慢-▲☆=○，但随着地产红利逐渐减弱●■=◇▷■、维保模式产生变化以及物联网技术应用□◁◁●，市场格局优化有望提速□▷☆-△▽。从中长期来看☆▼•◆，在▽▲◆-▼“高外资占比+低市场集中度☆•■”的市场结构中△□★，智慧建筑行业竞争机会增多•○，一方面▷◇▼•▲▽，建筑能耗及碳排放占比较高△☆=▪■，▽▷▲“双碳●•▼•▽”正在加速推动节能升级改造○△□◁…、智慧运营等□◁▷-；另一方面◇=，随着数智化水平提升□★▲…□◇，AI技术的逐步应用◇▽…，智慧建筑的投入产出效应正在发生质变●•▲。
2024年海外自有品牌电商销售收入同比增长50%以上▽•…-，实现规模与盈利双增长▼★-•，并在渠道多元化▼◇◆◆▪、品牌营销▪--▲▷、产品创新•■•◇▽、数字化等方面取得显著成效▽◁□，同时充分发挥美的整体优势并对标行业标杆◆□◇，显著改善电商盈利能力▷…☆；在亚马逊会员日（AmazonPrimeDay）•○▪•、黑色星期五（BlackFriday）●○▷◇、网络星期一（CyberMonday）等促销期间均同比大幅增长◆▲，市场份额稳固提升●◁，自有品牌在亚马逊核心市场站点的超过60个细分品类进入销售前三名△-，并在其中29个品类位列第一★•△▷▪▼；在全球范围内积极拓展新渠道▼▷△◆==，2024年拓展电商新渠道/站点近30个◁•◆▲●，与头部新兴电商平台开展合作…○，推动达人带货模式=□▪•■☆，增加在社交媒体的品牌与产品曝光☆△；与亚马逊在广告●■◁、物流◆▽□▽、运营等多个领域展开深度合作…-◁★◇，建立战略合作伙伴关系=▲■，2025年美的海外电商将全面覆盖亚马逊全球23个站点◇★，并与35个非亚马逊渠道开展更深入的业务合作☆□；对标行业爆款★●○▷，以市场大数据洞察助力电商专供产品企划◆=▼▽，单品销量提升50%以上-•□；以AI技术驱动端到端全流程运营赋能◇☆•，在AIGC生成◇☆-●、广告投放优化○-▼、产品市场洞察及社媒达人建联等方面逐步打造AI全链路赋能运营-…●。
美的是一家覆盖智能家居…▷、新能源及工业技术◁◆▲•、智能建筑科技○★、机器人与自动化◇-、健康医疗●◁□▪◇◆、智慧物流等业务的全球领先的科技集团□•■，已建立ToC与ToB并重发展的业务矩阵=…◆▪-▼，既可为消费者提供各类智能家居的产品与服务●▷○•，也可为企业客户提供多元化的商业及工业解决方案•■。其中▼△•◇，美的智能家居业务主要覆盖智慧家电★□◇、智慧家居及周边相关产业和生态链▷=•◇●▲，围绕面向终端用户的智能化场景搭建▷▪★、用户运营和数据价值发掘▼▲，致力于为终端用户提供最佳体验的全屋智能家居及服务▪■☆△▽★；美的新能源及工业技术业务以科技为核心驱动力★•▪◆▷□，聚合•□▷…○…“暖通家电部件•◁=▷▷◆”▼◆▽•▷△、◁••…☆“绿色能源○■•”与…○△•=▪“绿色交通■◇▪=”领域的核心科技力量◇○▲▷，拥有美芝◆★★□△、威灵□◁◇-、美仁▪▽-▼▽▪、科陆●○=▷○、合康▲▲、高创等多个品牌○■▲，产品覆盖压缩机●■•◆、电机◇▷、芯片==▷□=●、阀▪☆、汽车部件▲…•、储能◁◆○□▼●、光伏■◁★●☆、减速机◇▽●○、自动化等高精密核心部件▽◆■，为全球客户提供绿色◆•▽•◇、高效●◁▷▼△、智慧的产品和技术解决方案★•；美的智能建筑科技业务主要涉及楼宇产品◆◁-、服务及相关产业★▷▷=◆◆，以iBUILDING美的楼宇数字化服务平台为核心▪▲☆▪☆•，业务覆盖暖通•■●-☆…、电梯★◆▷▪、能源▽□◇▪★、楼宇控制等△▼•◇◁-，产品包括多联机组◆○▽、大型冷水机组▲□•■☆●、单元机▲■★■•、机房空调▼●□、扶梯▷▷▼□、直梯◆●、货梯等以及楼宇自控软件和建筑弱电集成解决方案□▲，利用…○★▼“楼宇设备设施+数字化技术+产业生态布局•○”▪△▼，打通建筑的交通流◁★▽●▽★、信息流▷▽▽、体验流…=•、能源流▲•◁，以数字化和低碳化技术为楼宇赋能▪□◆△，共建可持续的智慧空间▪▼△☆•；美的机器人与自动化业务主要围绕未来工厂相关领域▪▼◁△，提供包括工业机器人○◁□◆★、物流自动化系统及传输系统解决方案▲•◇=★，以及面向医疗▪…▽▷•▼、娱乐•□▲◆▼、新消费领域的相关解决方案等■••■…；此外▪▪，还包括在健康医疗领域致力于医学影像技术创新并为临床提供优质医学影像产品和服务的万东医疗=●▷◇▲-，以及在智慧物流领域为客户提供端到端数智化供应链解决方案的安得智联■•。
（3）2025年面向国内市场-…◇…▪•，聚焦◆▷“宠用户=•…■◁、焕品牌=★、强变革△••●=、推全品◇▲☆□★、抓零售▪◁•◇”■★。聚焦零售□▲◆■▪，实现新型电商突破◁★-，提升线上自营业务占比▽△•；通过O2O模式推动双线产品融合•=□◁，提升周转效率▲•▲；加速流量获取…○▼◆•，不断优化扩展线下零售布局◆□▪△；实现线上线下营销种草一体化▪☆，实现全域广告投放数字化效率提升…◇◁▽☆☆。在业务变革端•▲●，全面实现云仓共享及赋能=▽●◇，推进云仓3☆-○▽▪☆.0□▪…，通过云信用/云退货不断提升客户权益和满意度☆□◇■▪；推进一盘货卖全通路•=-○，同时进一步精简产品SKU△▷◁◇，提升产品销售效率•★▽◁；简化客户/用户数字化工具□=，整合美的到家•◁、美的服务…▽☆▲、美的商城等线上平台▪●★，拉通用户触点以强化用户权益=-○，持续整合美云销▼◆◆▷▼，优化客户/用户运营效率•△•◇▽；通过推行无忧退换货◁▽□■、家电管家□•●•▼□、美粉2◁☆■■▼.0等服务专项••▽★◆，聚焦用户权益升级★◁-▲，全面提升用户体验•▪--☆。在用户服务端▼◁●•，将通过运力模型提升服务网点效率•☆○•=○，大幅提升按约履约率•☆，快速服务用户•▪○◆□●，通过收费标准的前置触达◇☆▷、收费预期管理•◁•◁、多收双倍赔服务承诺等进一步加强收费管理△□，同时大力推广小家电365天只换不修服务△■○■•，全面提升用户体验▷•▼；将在全国布局超过600家实操培训基地△▷▼=■●，进一步提升服务工程师技术能力◆•☆△，实现一次上门解决用户问题☆…；以用户视角持续优化退换机体验◇▲▪■，拓宽可换货源-□■●▪，自动推荐可换型号▽◁△▷，实现120小时内完成退换○★▪。
截至2024年底▽•▲，美的已有16个国家级科创平台▼•○◇▷，包括全国重点实验室-▷☆◆•、国家人工智能开放创新平台△-◇-、国家双跨平台▲□□◆◇★、国家级工业设计中心和企业技术中心▷•◇○◁、国家级引才引智示范基地▽□▽、博士后科研工作站等○○▲=☆；82个省部级科创平台••，包括省部级企业技术中心☆◆●、创新中心=□◆○○□、工程技术研究中心★□▪•、工业设计中心或重点实验室以及博士工作站等◆◇▼◇○•。美的集团始终坚持对核心技术的持续投入研究爱游戏app官方网站▪▲◇，在主赛道及新产业技术方向上均取得重大突破=★。2024年▼◁■◆，美的新增1项国家科技奖○▽▽=▼★、30项省部级科技奖和67项国际领先/先进成果鉴定■▼=▽▲●，累计已获得4项国家科技奖□■-□、470余项省部级科技奖●◆◇◇、350多项国际领先/先进成果鉴定-…▲。其中=△•□◁▪，▪□“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用◇☆△=△▪”项目荣获2023年度国家科技进步奖二等奖▼□★•◁◇、●△▼-“超低温气液联喷热泵系统全局低碳供热技术及产业化▪-☆=”项目荣获2023年度广东省科学技术奖科技进步奖一等奖●…▪•▪、◇△…●□“超大城市绿色公共建筑数据驱动节能增效关键技术及应用▼▽▪▷△”项目荣获2023年度上海市科学技术奖一等奖▽▪、△•☆▷=“高可靠强抗扰磁悬浮轴承电力传动系统及其应用★▷”项目荣获2024年度湖北省科学技术奖一等奖△•、○★-▽▲△“基于多层级复合仿生优化体系的高效舒适换气关键技术研究及应用□◆•☆•”项目荣获2024年度陕西高等学校科学技术研究优秀成果一等奖◆▷△○、▼□○“新一代超微气泡洗涤技术及其装置智能制造产业化应用•◇”项目荣获2023年度安徽省科学技术奖二等奖◆◁◇、▼□▽••●“分子催化与电力协同无耗材空间净化关键技术研究及产业化=▷■=●▪”项目荣获2023年中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖▷●、◇▽-…□“高适配性静音变频压缩机关键技术研究及产业化○=”项目荣获2023年中国轻工业联合会科技进步奖一等奖•●●•▷▲、•▪▼★★“主被动抑霜高效节能技术在制冷设备上的研究与产业化应用△□◆■▼-”项目荣获2024中国节能协会创新奖科技进步奖一等奖-▲爱游戏app网站美的集团（0003、▽☆“多场景健康饮用水的智能可调选择性过滤关键技术及其产业化▲▲★”项目荣获2024年度中国膜工业协会科学技术奖一等奖=◆=△◁…，而且…•=◇-“东芝牌家用空调高端产品◇=-☆▽=”还荣获2024年全日本节能大奖•▪▷•。此外▷△☆-■●，•☆★“AI数据驱动变频控制关键技术及应用▷▼■”-▼□◆•■、▽■☆△…“高效节能干衣机技术研究与应用●▽-▼”▷▽▷、▷▪▷…□“雾化保鲜技术研究及产业化•△◇▪…”■■、▲▽=•…▪“基于仿生异型超结构的低噪低碳厨房健康环境设备关键技术研究及产业化□▽▪■◁”☆▷■、……◆…◇“少盐烹饪关键技术研究及其在微蒸烤一体机中的应用◇▽▷□○”◇●、▪□▼▪“UH双频融合加热烹饪器具关键技术的研究和产业化▲◆■○★-”◇■、◆=▲-◇“宽频全域运行高效静音压缩机关键技术研究及产业化…◇▷◁△▷”▪-、★▷○▪“空调系统节能运行技术及产业化•▷★”•=、▽▼■○“基于多核异构SoC的高性能机器人控制平台研制▽●◇◁”▷☆▷▪、★☆◆○•“高效保温隔热材料技术在家电产品中的研究与应用-△•▪”等项目均获得国际领先技术成果鉴定▪▷□。在工业设计方面▽☆，围绕双高端品牌和海外OBM优先战略○•…▪，美的通过深化工业设计组织变革▼▽○☆，持续推动产品设计创新和用户体验提升▼▼●★■▽，构建品牌矩阵竞争力▲○，2024年获得126项工业设计荣誉★•，包括德国红点奖36项○◆★▪-◁、德国iF设计奖47项▽◁、美国IDEA设计奖29项以及日本Gmark设计奖14项△◁…-●▼，累计已获得900余项国际工业设计奖--。
完善海外基础能力建设▼○□•，2024年9月◇□▽•◇，完善端到端的新品服务导入流程▷△、交付质量和可维修性设计（DFS）规则和定量模型•■◁=。可适配96%国内家庭厨下空间○▲-…-，建设组织机制和雇主品牌☆☆◇☆•，完善备件供应链和联络中心▷▼◇○，销量同比增长16%▷☆■，进一步提升核心部件的全球供应能力▷•；形成优势互补的全球化技术研发能力■•◁；美的海外自有品牌（OBM）业务增长迅速-△◆●☆。
并推动人力资源数字化建设▽▷◇○▪▷，无氯化RO膜脱盐率升至97%=▷；面向不同层级的管理团队和骨干员工▽◆★…☆▲，在海外11个国家设有22个海外研发中心▼◆▼=◇■，加大投入升级美的用户权益体系◆◇◁•★。
奥维云网推总数据显示■-，在厨卫大家电领域中▪-▽=★…，2024年国内烟机市场零售额为362亿元☆▲▪-，同比增长14◁□■.9%□▷•★☆★；燃气灶市场零售额为204亿元◆▼▽□★●，同比增长15□▲☆▪.7%△△▼。烟机实现从传统顶吸●●、侧吸到超薄◁=…△★、跨界◆☆、顶侧双吸快速渗透◁=◇●▲●，以•■★“薄△…◁●★”为基础的…▼□△•“一体化嵌隐□▪●”仍是主要竞争维度…=■=•…，2024年新款式（超薄+顶侧双吸+跨界）的线上和线下市场零售额占比分别为36★◆◆▪◁.9%和48▪▼.6%▽…，较去年明显提升=▽=；而且多腔体◁□•▽□、功能集成以及低噪音等技术突破也推动烟机双线年线元以上的烟机产品占比已接近70%=▷••□；燃气灶聚焦快速提升热效率以及智能化△◁☆★▲、精细温控等体验●•，2024年热效率68%及以上产品在线上和线下市场零售额占比分别为13•…○◆.5%和39=○•…☆▽.3%•◇■▷，2024年定时灶产品在线上与线下市场的零售额占比分别为17■◁•…•.2%和10-□.0%○▼▽△•，均实现快速增长○◇☆△◁▲，同时防干烧◁…、不锈钢灶具▲•△◇▽、可调节底盘等属性也在加速渗透…•□○◆。奥维云网推总数据显示-••△，2024年洗碗机市场零售额为132亿元●●，同比增长17○■-.2%▷-○，产品结构趋势表现为追求大套数并提升空间利用率▽▽，其中16套以上的洗碗机产品在线上和线下市场的零售额占比分别提至32%和45%◁--▪●，同时全尺寸嵌入式产品以其更适合厨改的特性和大套数的基本盘成为目前主流款式-◇□☆◁○，市场份额持续攀升●■▼，在线上和线下市场的零售额占比分别逼近50%和80%□☆○○☆○。奥维云网推总数据显示◇△•，2024年净水器市场零售额达240亿元-•▼○，同比增长17☆◇….2%-…▽★•，产品结构表现为大通量▷•■▽○、净热一体和含矿物质等功能特点…-○，其中1200G产品线上市场零售额占比提升约10%▪▼■，净热一体产品线%-●-■，含矿物质产品线%△△□。奥维云网推总数据显示•▲-，2024年热水器（电储水热水器与燃气热水器）零售额为532亿元-•☆△□▲，同比增长5•▽■○◇.3%☆=☆，燃气热水器增长更快•=○▪▲，实现同比增长8▼◆◇.8%▼□◆-★，从升数结构看▼△□，电热大容积向60L集中▷…•，燃热向16L集中☆☆•△；热水器产品在外观●•●▽●▲、恒温◇…★▼▽、健康☆…•○◇△、能效等方面不断优化-●…▷◇●，其中2024年电热扁桶产品在线%☆▪、具有阻垢或过滤功能的燃热产品零售额占比也达到24■•▪●….7%●□◆▲•。
合康新能加快户用储能□□、光伏逆变器及相关电力电子产品的开发▽▪◁，持续技术创新▲○-，完善产品型谱▷■▷-■，满足客户的多元化需求○△◁-□■。2024年▪○▷△•◆，合康户储光逆测试中心已获得▷▽--○-“TüV北德目击实验室•▷=”资质=▽•、…☆-“TüV莱茵目击实验室□△▲■”资质▽☆◇●◇、▽☆•▼-◆“TüV南德认可实验室□▪”资质•▲•◁=▼、★○--“CSA授权实验室◁=”资质•■☆•…△；合康新能光伏EPC业务在2024年快速成长★☆，旗下的合肥美的合康光伏科技有限公司在CPC2024第九届世纪光伏大会上获评▪…“PVBL2024全球光储行业成长最快企业奖○▼”▽◁○…•，其推出的工商业光伏◇▼“能闪送…▼”产品模式打破传统光伏成本高▲▼▲、投入大的壁垒○•-★；美墅别墅绿电解决方案凭借领先技术与市场应用荣获2024光能杯▽-▼●▪“最具场景化应用奖项◁▷▼△▪□”▷=▼△▽；户储单相一体机•▽=•◇•、三相一体机产品通过极致美学窄体化设计实现占地面积小◁=，运维平台具备AI驱动○◆、一键智能策略▲▪■，产品通过行业PL-d级别ISO13849功能安全标准●=○◁…、北美UL9540A安全标准和德国系统级VDE-AR-N4105/E2510安全标准等全球高级别认证-□，安全可靠性达到业内一流水平••。合康新能作为高压变频器领域国内头部品牌持续推动产品技术开发与应用创新◆◁-○▷…，在高压变频器领域开创国内首例□□“高压变频器高速直驱电动给水泵●•●★□”的解决方案☆-，实现高压变频器应用场景的新突破△■；推出的合康HC1000W水冷型高压变频器☆□☆□▪，可实现60MW超大功率●▼•，并通过20年长寿命仿线届中国国际工业博览会上发布的全新一代HC2000四象限高压变频器•■=□▼，较上代产品实现功率密度提升53%和体积缩减超过60%○★•●★，产品基于FPGA+DSP的全新控制架构…▪○△，具备高集成度▷■=、智能化和稳定可靠等特点▼…○，满足矿山○▲▽○、电力•▪=、港口和测试等行业的应用需求☆□◁●；凭借高压变频器产品的卓越质量▪•□…，合康新能还荣获中国质量检验协会颁发的▼…○△▲★“全国质量检验稳定合格产品•△=--”等殊荣•◁…••▼。
优化员工体验☆△，在全球的44个主要生产基地中有23个海外生产基地▼▪，同时在热泵干衣机压缩机□▼■、基站空调压缩机等细分领域的市场销量增长超过50%★▽★▲，相较上代产品体积减少47%▪■▪…，先进的治理机制▲○、与时俱进的价值观和理念以及管理层的心智成长…◁•，COLMO推出一级能效无冷凝管AVANT极境燃气热水器▷△○，构建储备人才池•▲▽！
库卡中国在制造领域技术优势和服务品质持续提升◆▽…，工业机器人业务在3C消费电子行业连续两年实现高速增长▲◇○☆，与多家知名企业强化合作▽□=…，并持续丰富中小负载机器人产品线•■•★○◆；在新能源车行业强化与头部企业合作▷•○=•=，订单量创历史新高-□；此外□•◇□□，在光伏◇●•••、航空▪…◇•▪-、玻璃■▲□▽、教育等行业不断取得客户突破和订单增长◇△▼。在物流领域▷=△•，堆垛机器人实现在烟草和轮胎等新行业的应用拓展△★▽，并在医药和化工行业继续取得突破▪•△△■▲，完成多个集成项目签订和落地★▽▷◁…，产品订单和出货量快速飞跃●•★，同时也开始面向海外市场发展△=◇●☆；移动机器人在北美市场的产品竞争力逐步显现=▷□，2024年实现本地头部客户突破并取得显著增长△▽=★▲，同时借助库卡的技术▲▽●▼、品质○△、服务网络等优势△▽，已全面覆盖亚太市场△□☆••。在医疗领域取得新突破◇…◇，2024年接连取得深圳宝安空海救援医院◆◆、淄博临淄区人民医院▼○●◁、深圳龙岗妇幼医院★▼、深圳蛇口人民医院◁…•=、武汉协和金银湖院区等综合性物流项目•=●▼◁，并成功打造重庆医科大学附属第一医院等◇□“金柳叶◁▼”项目▼-，通过提供瑞仕格医疗的TransGuard轨道物流系统可满足更高的物资传输需求和用户使用体•=••-☆。
